Отказ магазина в возврате денег за неисправную машинку для стрижки животных, несмотря на гарантию - какие действия можно предпринять?
Вопрос №3945499
из г. Тарко-Сале
опубликован 12.05.2014, 16:15
опубликован 12.05.2014, 16:15
Я купила машинку для стрижки животных мне дали гарантию от производителя на другой день я ее вернула так как она не работала, На что мне магазин отказал в возврате денег ссылаясь на закон от 1998 года что этот вид товара не подлежит возврату, а гарантия дана, Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, если товар ненадлежащего качества (действительно не работает по причине, например, скрытого/ых дефекта/ов), то вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. В случае, если ваша претензия будет проигнорирована или вам будет дан ответ не устраивающий вас по сути, то вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении ДКП и возврате д/с (+неустойка, штраф, моральный вред и убытки, если таковые будут). При этом, продавец имеет право провести проверку качества товара.
12.05.2014, 16:25
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 620
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате или замене машинки для стрижки бороды - каковы мои шансы на решение проблемы?
Как поступить в случае, когда продавец отказывается возвратить деньги по просроченной гарантии, предлагая только обмен товара
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Проблема с возвратом купальника - как настоять на возврате денег после отказа магазина
Право на возврат и обмен товара при нарушении гарантийного срока
Спор о возврате денег за электромельничку - правомерные действия продавца?
Подскажите могу ли я в данной ситуации продолжать требовать от магазина замену товара или возврат денег за него в данной ситуации?
Возврат телефона с истекшим сроком гарантии - возможно ли это и какие основания для отказа в возврате?
Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества - что говорит закон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут