Жертва мошенников - как вернуть деньги после мошеннических действий со сбербанковской картой?

Вопрос №16836924 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.01.2020, 12:46

Я стал жертвой мошеннических действий. С карт Сбербанка сняли все деньги. Позвонили с московского номера, представились службой безопасности Сбербанка и сказали, что с моей карты была попытка провести операцию, я сказал, что не совершал никаких действий и тогда оператор сказал, что мои карты не безопасны и так как я проходил биометрию в отделении Сбербанка, то я могу по телефону открыть новые карты и поставить двухфакторную защиту на карты, и для этого нужно сделать ряд действий. Я всё сделал. Но на картах не оказалось денег. Подскажите, какой порядок действий должен быть и что вообще делать в такой ситуации, для того чтобы вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гаврилова Анна Юрьевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 20 лет

4.6 10596 отзывов

Пишите заявление в сбербанк и полицию. Однако судя по всему вы сами сообщили мошенникам всю информацию. По практике вам скорее всего откажут и в возбуждении уголовного дела и поиске.

24.01.2020, 12:48

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Киселева Татьяна Валерьевна

Юрист из города Смоленск, стаж 20 лет

4.9 823 отзывa

Обращайтесь в полицию. Будет ли это эффективно, сказать сложно. Вы попались на мошенническую схему, о которой неоднократно предупреждали и банки и полиция.

На будущее при аналогичных звонках, завершите разговор как можно скорее, не сообщайте никаких сведений ни о себе ни о картах. После этого свяжитесь с банком по официальному телефону горячей линии, или зайдите в офис. Последнее еще лучше.

24.01.2020, 12:53

Спасибо за объяснение!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Жертва мошенников - как вернуть деньги после мошеннических действий со сбербанковской картой?

Похожие вопросы