Проблемы с гарантией - как долго ждать ответа на запрос о помощи при не гарантийном случае?
Вопрос №16841337
из г. Горно-Алтайск
опубликован 25.01.2020, 11:15
опубликован 25.01.2020, 11:15
Сдал телефона на 12-й день после покупки, на проверку качества, на 20 й день сказали не гарантийный случай, по телефону попросил оказать какую-нибудь помощь, прошло уже 45 дней, ни ответа ни телефона, подскажите как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
То что сказали по телефону роли не играет, сейчас нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости + неустойка.
25.01.2020, 11:20
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон сдан по гарантии, но не приняли из-за обнаружения влаги во водонепроницаемом устройстве
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Отказ в замене телефона или возврате денег через законный срок из-за проверки качества - мои права нарушены?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Сдан телефон на проверку качества уже прошло более 14 дней телефона нет, что делать.
Возврат денег за телефон - Невыполнение обязательств в срок 20 дней и визуальный дефект
Устройство зависло после проверки качества, подвергся гарантийному ремонту и вновь выявилось неисправность - что делать?
Необходимо либо следить за процессом рассмотрения претензии, либо обращаться в другую организацию.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут