Продавец отказывается возместить дефектный товар, ссылаясь на то, что продала его как физическое лицо в каталоге компании

К сожалению, на гражданско-правовые сделки, заключенные между двумя гражданами, права и гарантии, предусмотренные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», не распространяются.

Защитить свои законные интересны можно, если сохранены доказательства оплаты, переписка, сделаны скриншоты страниц сайта, причем последние, чтобы придать им доказательственную силу, должны быть засвидетельствованы нотариусом, который составит протокол обеспечения доказательства (услуга платная). После этого можно обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве и вымогательстве, в котором подробно описать все обстоятельства случившегося. Полиция, возможно, с привлечением специалистов управления «К», установит личность, место проживания продавца и примет меры к пресечению административного правонарушения, предусмотренного ст. 7.27 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

Согласно ч. 2 данной статьи мелкое хищение чужого имущества стоимостью более 1000 руб., но не более 2500 руб. путем кражи, мошенничества, присвоения или растраты при отсутствии признаков преступлений, предусмотренных ч. 2, 3 и 4 ст. 158, ст. 158.1, ч. 2, 3 и 4 ст. 159, ч. 2, 3 и 4 ст. 159.1, ч. 2, 3 и 4 ст. 159.2, ч. 2, 3 и 4 ст. 159.3, ч. 2, 3 и 4 ст. 159.5, ч. 2, 3 и 4 ст. 159.6 и ч. 2 и 3 ст. 160 Уголовного кодекса РФ, – влечет наложение административного штрафа в размере до пятикратной стоимости похищенного имущества, но не менее 3 тыс. руб., либо административный арест на срок от 10 до 15 суток, либо обязательные работы на срок до 120 часов.

После завершения административного дела и привлечения продавца к ответственности можно будет обратиться к мировому судье с иском о взыскании денежных средств.