Проблема с доставкой Боксберри - почему цена на сайте не соответствует цене в счете за месяц?
Вопрос №16878692
из г. Москва
опубликован 01.02.2020, 12:54
опубликован 01.02.2020, 12:54
У меня интернет магазин, на сайте установлен виджет интеграции с доставкой Боксберри. При отправке заказов цена за отправку на сайте и в личном кабинете Боксберри совпадают. Но когда Боксберри выставляет счёт за месяц, цена за каждую отправку в счёте увеличивается за счёт каких то доп. услуг и доплаты за плотность за каждый заказ примерно на половину-треть стоимости, указанной на нашем сайте. Специалисты Боксберри проверяли, на сайте у меня всё считается правильно.
То есть получается, что я из своего кармана должна доплачивать за доставку товара.
Это ведь незаконно со стороны Боксберри? По сути они пишут одну цену за услугу, а по факту требуют гораздо больше. На какой закон можно ссылаться в этой ситуации?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана Сергеевна, здравствуйте!
Для определения незаконности взимания оплаты, необходимо анализировать условия договора.
Только им в данном случае регулируются ваши отношения.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
01.02.2020, 12:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Надо изучить договор, заключенный Вами с этой компанией.
01.02.2020, 13:29
Платить обязаны только то, что указано в договоре, читайте - там есть ответы на все вопросы.
01.02.2020, 13:41
Юристы ОнЛайн: 36 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 854
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
68
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 329
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Челябинск
Мухорин Д. А.
5
1 530
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Какие права у потребителя при изменении цены на товар в интернет-магазине?
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Как получить товар по первоначальной цене в интернет-магазине крупной федеральной сети, после изменения цены в личном кабинете
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Проблема с заказом в интернет-магазине - Менеджер предлагает дорогое замещение и отказывается подтвердить цену изначального заказа
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Правильно ли действует интернет-магазин, добавляя стоимость доставки к цене товара без предупреждения на сайте?
Изменение цены после оформления заказа - какую сумму заплатить за товар?
Интернет магазин Сотмаркет изменяет цену товара после оформления заказа
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут