Клиент не прошел оплату на АЗС через банковский терминал - что делать оператору?
Вопрос №16884834
из г. Воронеж
опубликован 02.02.2020, 22:02
опубликован 02.02.2020, 22:02
Работаю на АЗС оператором, произошла такая ситуация у клиента не прошла оплата по банковскому терминалу, заметили к сожалению не сразу, через час после сверки кассы. Как мне быть, стоит куда обратится? Или все таки это моя вина что не усмотрела во время?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, здравствуйте!
В указанном случае нужно смотреть должностную инструкцию.
Входит ли указанные действия в Ваши обязанности.
Важно понимать, что за проданный товар у Покупателя возникла задолженность, в связи с чем последнее может направить претензию и позже обратиться в суд за принудительным взысканием.
В Вашем случае, вероятно должны привлечь к дисциплинарной ответственности.
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям. (ст. 192 ТК РФ)
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
02.02.2020, 22:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Трудовой кодекс Российской Федерации (ред. от 29.12.2025, с изм. от 06.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Корнилов Лигал Груп"
4.9
69
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Оператор АЗС случайно залил клиенту неправильное топливо - кто должен оплатить ущерб?
Вопросы квалификации и возможных последствий в связи с обналичиванием топливной карты и предьявлением заявления о краже через АЗС
Возникла ошибка при продаже шкафа из мебельного салона - Клиент отказывается доплачивать и грозит судом. Как поступить?
Мне пришлось оплатить наложенный платеж из своего кармана в результате ошибки на почте - может ли клиент отказаться от оплаты?
Изменения в оплате услуг стоматологической поликлиники
Конфликт между клиентом и банком - кто имеет право взимать оплату за ЖКХ?
Клиент грозит судом после возвращения денег за ремонт ПК - какие могут быть последствия?
Кто несет ответственность за отказ банка в приеме оплаты за ЖКХ через операторов-кассиров?
Вопрос ответственности - кто несет большую часть вины - заправщик или оператор АЗС?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут