Как вернуть пуховик из химчистки с прожженными дырками - борьба за компенсацию или ремонт?

Вопрос №16912515 из г. Москва
опубликован 07.02.2020, 14:06
Вернули из химчистки пуховик с прожженными дырками на внутренней стороне рукава. Предложили зашить, но меня не устраивает ремонт, хочу компенсацию двукратной стоимости изделия с учетом износа 50%. (Пуховик известного бренда стоимостью 40 000 р). Независимая экспертиза, проведенная химчисткой, утверждает, что дыры являются скрытым дефектом, проявившимся после химчистки изделия. Экспертиза, проведенная мной, утверждает, что это результат высокотемпературной обработки ткани, после чего образовался ожог, и не является скрытым дефектом. В договор-квитанции дыр зафиксировано не было, также как и не было отметки о наличии /отсутствии заводского ярлыка изделия (изначально он был, но его удалила химчистка, в акте я это отметила). Официальную претензию химчистке я направляла, возмещать материальный, моральный ущерб и мои затраты на проведение экспертизы, они отказываются. Стоит ли мне обращаться в суд и требовать денежного возмещения или соглашаться на ремонт рукава?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да, в порядке ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" Ваши требования будут удовлетворены, даже если это является производственный брак Вы всегда сможете привлечь производителя.

07.02.2020, 14:11
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Стоит обращаться в суд с иском и требовать компенсации всех затрат и без учета износа.

07.02.2020, 14:09

Юристы ОнЛайн: 32 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 448 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 756 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 384 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 138 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 230 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 958 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 469 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 181 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 519 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 746 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 037 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 439 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских