Как вернуть пуховик из химчистки с прожженными дырками - борьба за компенсацию или ремонт?
Вопрос №16912515
из г. Москва
опубликован 07.02.2020, 14:06
опубликован 07.02.2020, 14:06
Вернули из химчистки пуховик с прожженными дырками на внутренней стороне рукава. Предложили зашить, но меня не устраивает ремонт, хочу компенсацию двукратной стоимости изделия с учетом износа 50%. (Пуховик известного бренда стоимостью 40 000 р). Независимая экспертиза, проведенная химчисткой, утверждает, что дыры являются скрытым дефектом, проявившимся после химчистки изделия. Экспертиза, проведенная мной, утверждает, что это результат высокотемпературной обработки ткани, после чего образовался ожог, и не является скрытым дефектом. В договор-квитанции дыр зафиксировано не было, также как и не было отметки о наличии /отсутствии заводского ярлыка изделия (изначально он был, но его удалила химчистка, в акте я это отметила). Официальную претензию химчистке я направляла, возмещать материальный, моральный ущерб и мои затраты на проведение экспертизы, они отказываются. Стоит ли мне обращаться в суд и требовать денежного возмещения или соглашаться на ремонт рукава?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, в порядке ст. 35 Закона "О защите прав потребителей" Ваши требования будут удовлетворены, даже если это является производственный брак Вы всегда сможете привлечь производителя.
07.02.2020, 14:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Стоит обращаться в суд с иском и требовать компенсации всех затрат и без учета износа.
07.02.2020, 14:09
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Химчистка отказалась возместить полную стоимость поврежденного пальто
Брак в химчистке - как защитить свои права в споре с производителем и химчисткой?
Судебное разбирательство - Как доказать вину химчистки в испорченном зимнем пальто?
Права ли судья в том что я обязан доказать вину химчистки, а не наоборот химчитска доказать свою невиновность?
Химчистка жестко отказалась возместить ущерб после повреждения платья
Причем слипание произошло только на одном рукаве, остальные детали пальто и капюшон - не деформированы.
Как добиться компенсации за испорченный пуховик в химчистке в два раза больше его первоначальной стоимости?
Проблема с химчисткой - как вернуть испорченный пуховик и повлиять на решение вопроса?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут