Проблемы с покупкой телевизора с функцией Смарт тв - товар не легальный и пропали приложения, что делать?
Вопрос №16916732
из г. Москва
опубликован 08.02.2020, 12:06
опубликован 08.02.2020, 12:06
Купила телевизор с функцией Смарт тв,дорогой, через интернет 20 ноября 2019 года, а вчера пропали все приложения, позвонила в Самсунг поддержку, сказали что они привезли в Москву товар не легально и данная модель не должна тут быть, что делать? Смогу я вернуть деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Обращайтесь что в магазин с письменной претензией о недостатках, заявляйте также требование о возврате денег на основании ст.ст.10,18 Закона о защите прав потребителей с учётом того, что товар контрафактный.
08.02.2020, 12:47
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
Да, имеете право вернуть свои деньги. Направляйте письменную претензию. В случае отказа обращайтесь в суд.
08.02.2020, 12:07
Сможете вернуть, но для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
08.02.2020, 12:08
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 693
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
769
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
123
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 190
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 038
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 784
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 953
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
687
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал смарт с телевизора после покупки - как защитить свои права?
Купила телевизор без выхода в интернет - что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Возврат стоимости клавиатуры - условия возврата и замены в М Видео при неподходящей комплектации
Телевизор Самсунг за 170 000 тысяч с пригоревшими пикселями - проблема без гарантии
Проблемы с покупкой телевизора Samsung со смартом в интернет-магазине - отсутствие пульта, зависания и несогласие с ремонтом.
Проблемы с телевизором «Витязь» - можно ли вернуть в магазин?
Покупка детских смарт-часов - разочарование в отсутствии заявленного функционала
Как вернуть неработающий смарт-телевизор с проблемами приложений и настройкой в магазин?
Купил товар по интернету деньги перечислил товар не привезли и интернет магазин пропал! Что мне делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут