Права потребителя - можно ли трогать и осматривать товары в магазинах и как действовать при отказе продавца?
Вопрос №16938952
из г. Воронеж
опубликован 12.02.2020, 15:14
опубликован 12.02.2020, 15:14
Как я понимаю, по закону я имею право трогать и осматривать любой товар в розничном магазине. Тем более, если специфика товара подразумевает это.
Но с другой стороны, если владелец магазина (он (а) же владелец товара) или же лицо, которому владелец поручил присматривать за товаром, например, продавец, администратор и т.п., требует не прикасаться к товару (частной собственности) - пусть даже в нарушение своей же публичной оферты - обязан ли я по закону подчиниться такому требованию?
Кроме того, если владелец/продавец магазина обращается ко мне с требованием не трогать продаваемую в магазине одежду руками, а также покинуть помещение магазина, является ли это уже нарушением моих прав потребителя (ГК РФ Статья 495; статья 8 Закона РФ «О защите прав потребителей») и уклонением от заключения со мной публичного договора (ГК РФ Статья 426) купли-продажи? Можно ли игнорировать подобные требования?
И вообще, существует ли в законах ответственность за трогание, например, чужой машины, стоящей в общественном месте, если её владелец возражает против этого, требует от меня этого не делать и при необходимости может доказать, что его требования мною были восприняты и поняты? Если да, то какие НПА регулируют это?
Как расценивать с правовой точки зрения, если продавец/охранник/полиция будет физически препятствовать осмотру товара и/или моему нахождению в магазине? (потому что подобные угрозы звучали от продавщицы)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно постановлению Правительства от 19.01.1998 г №55, покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам розничной торговли.
12.02.2020, 16:13
Оценка автора вопроса:
Извините, но вы в вашем ответе просто более завёрнуто повторили то, что я и так знаю и написал в самом начале своего вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 474
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
294
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
56
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Оренбург
Напольнов В.В.
5
327
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Покупатель требует замены телефона Samsung Galaxy S6 из-за недостатков
«Потребитель делает претензию - как правильно вернуть некачественный телефон при нарушении гарантии»
В этой связи, выражаю надежду на то, что мои требования будут удовлетворены во внесудебном порядке.
Свою независимую экспертизу ИП делать отказался, ссылаясь на то, что это пустая трата времени и денег.
ХОТЯ ПО СЕРТИФИКАТУ ВИДНО, ЧТО МОБ ТЕЛЕФОН КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ, КОТОРЫХ НЕТ В ПЕРЕЧНЕ.
Противоречие закона - отказ продавца от обмена товара с вскрытой упаковкой
Претензия по качеству зеркального фотоаппарата, требование возврата денежной суммы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут