Права потребителя - можно ли трогать и осматривать товары в магазинах и как действовать при отказе продавца?
Вопрос №16938952
из г. Воронеж
опубликован 12.02.2020, 15:14
опубликован 12.02.2020, 15:14
Как я понимаю, по закону я имею право трогать и осматривать любой товар в розничном магазине. Тем более, если специфика товара подразумевает это.
Но с другой стороны, если владелец магазина (он (а) же владелец товара) или же лицо, которому владелец поручил присматривать за товаром, например, продавец, администратор и т.п., требует не прикасаться к товару (частной собственности) - пусть даже в нарушение своей же публичной оферты - обязан ли я по закону подчиниться такому требованию?
Кроме того, если владелец/продавец магазина обращается ко мне с требованием не трогать продаваемую в магазине одежду руками, а также покинуть помещение магазина, является ли это уже нарушением моих прав потребителя (ГК РФ Статья 495; статья 8 Закона РФ «О защите прав потребителей») и уклонением от заключения со мной публичного договора (ГК РФ Статья 426) купли-продажи? Можно ли игнорировать подобные требования?
И вообще, существует ли в законах ответственность за трогание, например, чужой машины, стоящей в общественном месте, если её владелец возражает против этого, требует от меня этого не делать и при необходимости может доказать, что его требования мною были восприняты и поняты? Если да, то какие НПА регулируют это?
Как расценивать с правовой точки зрения, если продавец/охранник/полиция будет физически препятствовать осмотру товара и/или моему нахождению в магазине? (потому что подобные угрозы звучали от продавщицы)
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно постановлению Правительства от 19.01.1998 г №55, покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам розничной торговли.
12.02.2020, 16:13
Оценка автора вопроса:
Извините, но вы в вашем ответе просто более завёрнуто повторили то, что я и так знаю и написал в самом начале своего вопроса.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 033
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 294
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 089
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывается заменить товар ненадлежащего качества - нарушение моих прав как потребителя?
Покупатель требует замены телефона Samsung Galaxy S6 из-за недостатков
«Потребитель делает претензию - как правильно вернуть некачественный телефон при нарушении гарантии»
В этой связи, выражаю надежду на то, что мои требования будут удовлетворены во внесудебном порядке.
Свою независимую экспертизу ИП делать отказался, ссылаясь на то, что это пустая трата времени и денег.
ХОТЯ ПО СЕРТИФИКАТУ ВИДНО, ЧТО МОБ ТЕЛЕФОН КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ КАК РАДИОСТАНЦИЯ НОСИМАЯ, КОТОРЫХ НЕТ В ПЕРЕЧНЕ.
Противоречие закона - отказ продавца от обмена товара с вскрытой упаковкой
Претензия по качеству зеркального фотоаппарата, требование возврата денежной суммы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут