Магазин отказал в возврате денег за неисправный электроинструмент - как действовать?

Вопрос №16945345 из г. Уфа
опубликован 13.02.2020, 16:22

Я купил электроинструмент в магазине за 130000 рублей 2.11.19. , 12.11.19. отвез в магазин не включался электродвигатель, отремонтировали и вернули 27.12.19., 13.01.20 отвез обратно с искрением электродвигателя, перестал работать фиксатор нижнего положения инструмента, и не регулировался верхней стол инструмента, 20.01.20. пришел инструмент с сервиса фактически ничего не устранили, я потребовал возврат денег, они отправили опять в сервисный центр, 13.02.20 (сегодня) позвонили с магазина и сказали что возврат денежных средств не будут делать так как сервис выявил причину моей вины не правильной эксплуатации оборудования. Там болт транспортировочный не открутил как бы и поэтому возникли неисправности, бред какой, к сожелению я только завтра возьму с магазина дефектную ведомость. Подскажите пожалуйста мои действия как наказать за ложь и вернуть деньги.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Пишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, затем иск в суд.

13.02.2020, 16:23
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.7 5 948 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 379 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 188 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 888 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5 1 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 62 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.6 9 734 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Челябинск
Мухорин Д. А.
5 1 529 отзывов
Спросить