Потребитель требует возмещения затрат на ремонт после поломки эксклюзивного перфоратора, произведенного только для магазина - анализ законодательных норм

Question

Человек купил в магазине перфоратор, стоимостью 1990 рубл., который производится только для этого магазина.. Через год перфоратор сломался, в серфисном центре магазина его посмотрели, дали заключение заводской брак и так как не было запчастей и предложили вернуть деньги за товар! Человек отказался, съездил в сторонний сервисный центр и отремонтировал инструмент за 3500 рубл., пришел обратно в магазин и потребовал возместить затраты на ремонт. Правомерны ли его требования, и на какие статьи законов можно ссылаться?!

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона  РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену  либо заменить товар  этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Владимир · Answer

Нет, не совсем это хотел узнать! С момента продажи прошел год (и гарантия 1 год), в заключении сервисного ценра было написано заводской брак. Покупателю предложили вернуть деньги, так как данный товар в магазине больше не продавался. Но человек отказался,  так как за данную сумму н перфоратор не купит. Съездил в сторонний сервисный центр и починил перфоратор за деньги, правомерны ли его требования по возврату денег за ремонт?!

Потребитель требует возмещения затрат на ремонт после поломки эксклюзивного перфоратора, произведенного только для магазина - анализ законодательных норм

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.

Скажите, обязан ли магазин у меня принимать коммуникатор на гарантийный ремонт, или имеет право отправить в сервисный центр?

Я купила телефон 1,5 месяца назад.

Проблема с гарантией - магазин отказывается обменять или вернуть деньги за сломанный регистратор

Покупка телевизора SUPRA - проблемы с гарантией и возвратом денег

Как я купила телефон, но сервисный центр и магазин не могут решить проблему с его ремонтом

Проблемы с перфоратором - Неисправности, ремонт и отказ магазина в возврате денег - что делать?

Сломался новый компьютер - можем ли вернуть его в магазин и получить деньги обратно?

Покупатель обнаружил брак в телефоне - как проходил процесс замены и кто должен оплатить стоимость заключения сервисного центра?

В какой максимальный срок сервисный центр обязан вернуть неотремонтированный телефон?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59