Недостаток разговорного динамика на смартфоне - что делать в случае обращения в сервисный центр магазина?
Вопрос №16976160
из г. Владимир
опубликован 19.02.2020, 17:56
опубликован 19.02.2020, 17:56
Купил смартфон в магазине весной прошлого года. Летом появился недостаток разговорного динамика. Сдал в ремонт по гарантии, провели чистку и все нормально заработало. Сейчас снова появился тот же недостаток, гарантия еще действует. Обратился в сервисный центр магазина, где покупал смартфон. Представитель сказал что надо провести проверку качества товара, я согласился, но попросил присутствовать при проверке качества, на что мне сказали что это невозможно. Просто выдадут акт приемки и все. Хочу узнать что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Технически сложный товар может быть возвращен или заменен по истечении 14 дней с момента покупки при наличии определенных условий только. Например, если один и тот же недостаток проявляется неоднократно. Поэтому диагностика необходимо - нужно установить тот же дефект или другой.
27.02.2020, 10:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Они не правы, кроме этого можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
19.02.2020, 18:22
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
328
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.5
1 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
972
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
3.9
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 408
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Проблемы с динамиком телефона Philips X5500 - как вернуть деньги без кассового чека?
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут