Недостаток разговорного динамика на смартфоне - что делать в случае обращения в сервисный центр магазина?
Вопрос №16976160
из г. Владимир
опубликован 19.02.2020, 17:56
опубликован 19.02.2020, 17:56
Купил смартфон в магазине весной прошлого года. Летом появился недостаток разговорного динамика. Сдал в ремонт по гарантии, провели чистку и все нормально заработало. Сейчас снова появился тот же недостаток, гарантия еще действует. Обратился в сервисный центр магазина, где покупал смартфон. Представитель сказал что надо провести проверку качества товара, я согласился, но попросил присутствовать при проверке качества, на что мне сказали что это невозможно. Просто выдадут акт приемки и все. Хочу узнать что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Технически сложный товар может быть возвращен или заменен по истечении 14 дней с момента покупки при наличии определенных условий только. Например, если один и тот же недостаток проявляется неоднократно. Поэтому диагностика необходимо - нужно установить тот же дефект или другой.
27.02.2020, 10:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Они не правы, кроме этого можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
19.02.2020, 18:22
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Проблемы с динамиком телефона Philips X5500 - как вернуть деньги без кассового чека?
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут