Недостаток разговорного динамика на смартфоне - что делать в случае обращения в сервисный центр магазина?
Вопрос №16976160
из г. Владимир
опубликован 19.02.2020, 17:56
опубликован 19.02.2020, 17:56
Купил смартфон в магазине весной прошлого года. Летом появился недостаток разговорного динамика. Сдал в ремонт по гарантии, провели чистку и все нормально заработало. Сейчас снова появился тот же недостаток, гарантия еще действует. Обратился в сервисный центр магазина, где покупал смартфон. Представитель сказал что надо провести проверку качества товара, я согласился, но попросил присутствовать при проверке качества, на что мне сказали что это невозможно. Просто выдадут акт приемки и все. Хочу узнать что я могу в этой ситуации сделать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Технически сложный товар может быть возвращен или заменен по истечении 14 дней с момента покупки при наличии определенных условий только. Например, если один и тот же недостаток проявляется неоднократно. Поэтому диагностика необходимо - нужно установить тот же дефект или другой.
27.02.2020, 10:17
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 26 минут
Они не правы, кроме этого можно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
19.02.2020, 18:22
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 127
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 644
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 797
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
258
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 950
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.4
2 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
«Год спустя - куда обратиться в случае дефекта товара, приобретенного по частичной предоплате в магазине электроники?»
Смартфон сломался после истечения гарантии - отзыв на платный сервисный центр и повторные проблемы
Как вернуть неисправный смартфон в магазин или сервисный центр?
Проблемы с динамиком телефона Philips X5500 - как вернуть деньги без кассового чека?
Права потребителя при поломке клавиатуры с гарантией в магазине - замена, возврат денег или ожидание проверки?
Проблемы с смартфоном после двух ремонтов - время обратиться в магазин или продолжить ремонт?
Магазин DNS отказывается обеспечить мое присутствие при проведении проверки качества телефона
Обязаны ли мы оплатить экспертизу проверки качества товара в случае подтверждения его надлежащего состояния?
Правомерно ли отправить гарантийный товар клиента в сервисный центр производителя - мнение о магазине ДНС
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут