Выписал товар через интернет, пришло не то.
опубликован 20.02.2020, 15:06
Добрый вечер! Если Вы заказали товар в интернет-магазине, то Вы вправе отказаться от товара.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (п.4 ст. 26.1 Закон «О защите прав потребителей»).
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Выписала товар через интернет, посылка пришла но товар в ней совсем другой, что делать в этом случае?
Выписала товар через интернет магазин, товар прибыл на почту, хочу от товара отказаться. Что мне за это будет. Спасибо Вам.
Оплатил через интернет товар во франции. Прошло четыре срока поставки, товара нет, обещания. Что делать? Спасибо. Вячеслав.
Проблема с заказанным товаром - предоплата сделана, но товар не пришел. Как решить ситуацию?
Возврат товара через Интернет - возможно ли получить деньги обратно, если пришла неправильная посылка?
Ответственность за отказ от покупки товара через интернет и требования коллекторов - что нужно знать
Нарушение прав потребителя - заказанный товар отсутствует, цена на сайте увеличена
Как отказаться от товара, если цена при его получении оказалась в 2 раза выше, чем указано при заказе в интернете?
Как вернуть деньги за заказанный товар, если нет информации о его доставке?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут