Доброе время суток. В связи с тем что товар не соответствует заявленному товару и выслал не тот товар который Вы заказывали, Вы должны написать письменную претензию продавцу с требованием заменить товар или вернуть деньги.

02.08.2017, 12:16

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист из города Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

Почта Вам деньги конечно не вернет, не они Вам продавали товар, пишите претензию продавцу товара и требуйте возврата средств. Всего хорошего.

02.08.2017, 12:13

Спасибо, что проконсультировали!

Спросить юриста

Карасов Сергей Петрович

Юрист из города Бакал

4.8 44616 отзывов

Здравствуйте! Вам нужно предъявлять письменную претензию продавцу, если товар некачественный или вообще не соответствует заказу. На почте средства уже не вернут.

02.08.2017, 12:14

Большое спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации и сложившейся практикой его применения вы имеете право на возврат товара по закону.

02.08.2017, 12:14

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Вам нужно писать претензию продавцу, именно они обязаны вернуть средства, право на отказ товара у Вас есть в силу ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

02.08.2017, 12:15

Хороший ответ. Спасибо!

Спросить юриста

Глобальная Юридическая Компания

Юридическая фирма из города Москва, стаж 7 лет

4.0 3527 отзывов

Здравствуйте.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Подавайте претензию и при отказе в суд.

02.08.2017, 12:17

Спросить юриста