Права потребителя нарушены - как действовать, если в Инстаграме продали не тот товар и отказываются вернуть деньги.
Вопрос №16988345
из г. Москва
опубликован 22.02.2020, 00:06
опубликован 22.02.2020, 00:06
Купила сумку в Инстаграм на сумму 5600 руб. Прислали не того цвета. Возвращать деньги не хотят, заблокировали в Инстаграм. Могу ли я подать иск в суд по защите прав потребителей?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете попробовать как неосновательное обогащение взыскать, если перевод был с карты на карту. Основание - ст. 1102 ГК РФ. Можете обосновать как ошибочный перевод.
22.02.2020, 00:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
То есть один вариант, как ошибочный перевод? А подать в суд нельзя в таком случае? Банк врятли вернёт деньги.
22.02.2020, 16:11
Если банк не вернет деньги, тогда естественно претензию отправителю, адрес его должен быть отправки и требовать возврата денег, неустойку, компенсации морального вреда, штрафа.
22.02.2020, 16:15
Здравствуйте, по ошибочному переводу вам в суд. Можете по защите прав потребителя, но для начала необходимо направить претензию в адрес продавца.
22.02.2020, 16:16
А если не будет реакции на претензию, что в этом случае?
22.02.2020, 16:34
В таком случае по истечении 10 дней с момента получения претензии готовить иск в суд о взыскании всего, что я написал выше.
22.02.2020, 16:36
Ответ на жтот вопрос уже не в рамках бесплатной консультации.
22.02.2020, 16:43
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 561
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 511
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
580
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 843
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 680
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 587
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Госпошлина по иску к застройщику.
Нарушение закона защиты прав потребителей.
Как вернуть переплату - советы по подаче иска на МФО по защите прав потребителей
Я собираюсь подать иск о защите прав потребителя, сумма иска 85 000 руб, могу я подать в мировой суд?
Вопросы о неустойке и ее включении в сумму иска в деле о ДТП - особенности и применяемые правила
Подача иска против авиакомпании в связи с задержкой рейса - первое судебное заседание и возражения ответчика.
Как подать иск в суд и получить возмещение морального вреда по закону о защите прав потребителей на сумму 300 тыс. рублей?
Какой суд должен рассматривать иск о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителей на сумму 170 000 рублей?
Подлежит ли налогообложению иск по защите прав потребителей, превышающий миллион?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут