Права потребителя нарушены - как действовать, если в Инстаграме продали не тот товар и отказываются вернуть деньги.
Вопрос №16988345
из г. Москва
опубликован 22.02.2020, 00:06
опубликован 22.02.2020, 00:06
Купила сумку в Инстаграм на сумму 5600 руб. Прислали не того цвета. Возвращать деньги не хотят, заблокировали в Инстаграм. Могу ли я подать иск в суд по защите прав потребителей?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете попробовать как неосновательное обогащение взыскать, если перевод был с карты на карту. Основание - ст. 1102 ГК РФ. Можете обосновать как ошибочный перевод.
22.02.2020, 00:56
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 50 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
То есть один вариант, как ошибочный перевод? А подать в суд нельзя в таком случае? Банк врятли вернёт деньги.
22.02.2020, 16:11
Если банк не вернет деньги, тогда естественно претензию отправителю, адрес его должен быть отправки и требовать возврата денег, неустойку, компенсации морального вреда, штрафа.
22.02.2020, 16:15
Здравствуйте, по ошибочному переводу вам в суд. Можете по защите прав потребителя, но для начала необходимо направить претензию в адрес продавца.
22.02.2020, 16:16
А если не будет реакции на претензию, что в этом случае?
22.02.2020, 16:34
В таком случае по истечении 10 дней с момента получения претензии готовить иск в суд о взыскании всего, что я написал выше.
22.02.2020, 16:36
Ответ на жтот вопрос уже не в рамках бесплатной консультации.
22.02.2020, 16:43
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 602
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 992
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
289
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 372
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 021
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
75
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Госпошлина по иску к застройщику.
Нарушение закона защиты прав потребителей.
Как вернуть переплату - советы по подаче иска на МФО по защите прав потребителей
Я собираюсь подать иск о защите прав потребителя, сумма иска 85 000 руб, могу я подать в мировой суд?
Вопросы о неустойке и ее включении в сумму иска в деле о ДТП - особенности и применяемые правила
Подача иска против авиакомпании в связи с задержкой рейса - первое судебное заседание и возражения ответчика.
Как подать иск в суд и получить возмещение морального вреда по закону о защите прав потребителей на сумму 300 тыс. рублей?
Какой суд должен рассматривать иск о возмещении ущерба по закону о защите прав потребителей на сумму 170 000 рублей?
Подлежит ли налогообложению иск по защите прав потребителей, превышающий миллион?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут