Отказ магазина в возврате средств и ремонте зимней обуви с разорванным подкладом - производственный брак или неуважение к правам потребителя?
Вопрос №16988780
из г. Барнаул
опубликован 22.02.2020, 06:25
опубликован 22.02.2020, 06:25
В зимней обуви в зоне пальцев разорвался подклад! Не прошёркался мех, а прям разорвался подклад. Отнесла в магазин, пришёл отказ о возврате средств, ещё и отказались выполнять ремонт. Правомерно ли это? Или всё-таки это производственный брак?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы имеете право обратиться в суд в порядке ст.
С уважением!
22.02.2020, 06:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Для начала сохранился ли у вас чек об оплате и упаковка? Второе есть ли гарантийный талон на обувь? Магазин не заинтересован в возврате вам денежных средств, поэтому придётся доказывать, что это именно гарантийный случай. Гарантийный срок на обувь по закону определяется следующим образом.
Согласно части 6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
22.02.2020, 06:41
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Дьяконов А.В.
5
1 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М. К.
5
9 982
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
В магазине отказались вернуть деньги за бракованную обувь - законное ли это решение?
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь
Возврат обуви с браком - право на замену или возврат денег?
На зимней обуви (пятке) стерся мех-это гарантийный случай? Могу ли просить возврата денежных средств у продавца?
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Телефону 7 месяцев на гарантии - стоит ли требовать возврат денег или обмен?
Отказали в возврате денег за обувь согласно ГОСТу. Хочу узнать, вернут ли мне деньги или нужно продолжать носить?
Проблема с возвратом неношеной обуви - как вернуть товар после истечения срока возврата?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут