В магазине отказались вернуть деньги за бракованную обувь - законное ли это решение?
Вопрос №15977927
из г. Новосибирск
опубликован 26.06.2019, 17:25
опубликован 26.06.2019, 17:25
В магазине отказались в возврате денежных средств за бракованную обувь, поскольку брак менее 2 х см (разлезлись нитки по шву на кроссовке), консультант сказал, что это отклейка непроизводственного характера по заключению экспертов. Кроссовкам менее месяца, эксплуатировались бережно. Предложили ремонт обуви (магазин предоставляет бесплатно в течении 2 х лет - это их политика). Законно ли их решение?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете провести независимую экспертизу за свой счёт
Обратиться с требованием о возврате денежных средств при наличии оснований
Есть откажут то обратиться в суд
Попробуйте обратиться в общество по защите прав потребителей.
Решение магазина законно, если недостаток носит эксплуатационный характер, например Вы сами повредили обувь.
Вопрос носит экспертный характер.
26.06.2019, 17:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 255
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 763
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 096
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.2
81 460
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за обувь с заводским дефектом после неудачной попытки ремонта?
Сотрудники отказали в возврате денег за бракованную обувь, сославшись на ограничения по рабочему времени - правомерно ли это?
Проблемы с отклейкой обуви после гарантийного ремонта - возможен ли возврат денег?
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Покупатель недоволен качеством ремонта обуви - как решить ситуацию?
Как защитить свои права в случае отказа магазина в возврате денежных средств за дефектную обувь
Сложная ситуация с обувью - магазин отказывается принять независимую экспертизу
Могу ли я вернуть бракованную обувь без чека в магазин?
Как вернуть деньги за неподходящую детскую обувь в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут