Проблемы с работой электронной книги - Возможность возврата денег и процедура обращения в магазин
Вопрос №1700645
из г. Тосно
опубликован 03.05.2012, 19:10
опубликован 03.05.2012, 19:10
Месяца три назад приобрели электронную книгу. Какое то время она работала, но не заряжалась от сети, попробовали зарядить от ПК, получилось. Решили не обращаться в тех. поддержку. (Жаль). Далее, проработав какое-то время, она вообще перестала заряжаться и работать. Отнесли в магазин. Забрали на гарантии в ремонт. Отремонтировали. Отдали нам чуть заряженной, она проработала пока не кончилась эта зарядка. Далее тоже самое-не заряжается и не работает. Не хотелось бы опять отдавать на ремонт, прождать 45 суток и получить тоже самое. Имею ли я право на возврат денег? И каким образом этого добиться от магазина? Как писать заявление? На какие законы ссылаться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае если вы намерены расторгнуть договор купли-продажи, то для начала в адрес продавца направьте претензионное письмо с просьбой о вашем намерении расторгнуть договор купли-продажи и вернуть вам деньги в полном объеме данное, письмо составляется в произвольной форме. В случае их отказа вы можете подать в суд по месту своего жительства и в судебном порядке требовать взыскания денег. Иск о защите прав потребителя не облагается государственной пошлиной. Желаю успехов.
04.05.2012, 14:18
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.6
4 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 803
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 471
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
287
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 016
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.8
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.9
7 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7
10 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Керчь
Толкачёва С.С.
5
137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.7
10 668
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Тосно
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
В июне она перестала шить, отдала в ремонт через магазин на 45 дней.
И нужно ли уже сейчас писать претензию и на какие статьи ЗоЗПП ссылаться?
Приобрёл неисправную электронную книгу - требую возврата денег, а не ремонта
Проблемы с зарядкой планшета - Какие права имею я как покупатель?
Проблемы с электронной книгой из магазина Связной
Проблемы с планшетом - включается, но не держит заряд. Что делать?
Нарушение гарантии - После двух ремонтов планшет не работает - требуется замена товара или возврат денег
Проблемы с ноутбуком - Возможность возврата денег после повторной поломки
Проблемы с зарядкой планшета - ремонт или возврат?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут