Проблемы с доставкой монитора - куда обратиться и что делать?

Вопрос №1700752 из г. Тольятти
опубликован 03.05.2012, 20:17

Заказал в магазине монитор. Сказали что доставят в течении 3-5 дней... Но на сайте магазина (не интернет магазин) указано что доставка в течении 7-10 дней. Но через 10 дней ничего не доставили... сказали что какие то проблемы с поставщиками... (майские праздники.. водители видимо не прсохли)), хотя праздники выпали как раз на 9-10 день моих ожиданий... Прошло 14 дней... звоню... говорят ждите в течении нескольких дней... А сегодня сказали что возможно что только после 9 мая... Терпению конец решил забрать деньги... Сказали что деньги мы не отдадим, товар вот вот подвезут... (предоплата 3000 из 16000) На руках только чек (расписка) предоплаты и номер заказа без даты доставки... Устал ждать... что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31886 отзывов

Напишите письменную претензию вмагазин о расторжении договора купли-продажи возврате денег.

03.05.2012, 20:32

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 34 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Некрытая Галина Леонидовна

Юрист из города Краснодар, стаж 29 лет

4.8 1826 отзывов

Евгений здравствуйте. Обратитесь в общество по защите прав потребителей. Они помогают безвозмездно. Удачи.

03.05.2012, 20:20

Спросить юриста

8 800 505-91-11

так как это публичный договор купли продажи и на сайте указаны условия договора купли продажи то вы имеете полное право отказать от товара так как условия договора не были выполнены, напишите письменную претензию в магазин если деньги не вернут не принимайте товар и смело идите либо в суд либо в отдел по защите прав потребителя

03.05.2012, 21:07

Спасибо.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста