Как вернуть деньги за кредит и получить желаемый товар из магазина Ситилинк?

Вопрос №17461373 из г. Тамбов
опубликован 08.06.2020, 21:06

Заказал манитор в магазине ситилинк в кредит. Кредит одобрили товар оплачен. Ждал доставку которую тоже оплатил. Но курьер по не понятным мне причинам не смог мне дозвонится и товар не привезли. По указанному адресу курьер не приехал. На следующий день звоню в магазин а мне говорят что по заказу стоит отказ и что нужно подъехать в магазин и оформить возврат кредита. Но возвращать я не хочу мне нужен товар. При этом при всем отвратительная работа доставки и магазина потраченные нервы и деньги за доставку и поездку до магазина. Подскажите что делать.

Читать ответы (15)
Лучший ответ
Рекомендуется

По закону о защите прав потребителя ст. 23.1., как и по ГК РФ Вы можете требовать передачи товара. Так как я понимаю, товар был оплачен предварительно. С продавца так же можно требовать неустойку в размере 0,5% от стоимости предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки передачи. Претензию на адрес местанахождения посылать надо.

08.06.2020, 21:18
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Здравствуйте. Требуйте свой товар.

15.06.2020, 07:59

А если делать на онулирование кредита но банк запрашивает полную сумму с процентами магазин обязан оплатить все.

08.06.2020, 21:39

Магазин обязан будет возместить всё ваши убытки.

С уважением.

12.06.2020, 00:20

И хотелось бы узнать о банке мокко технологии бывший рево не мошенники ли?

08.06.2020, 21:49

Добрый вечер! У вас есть документы на руках о покупке товара или договор поставки товара? Если есть, его стоит детально изучить, после этого принимать какое то решение. Так же стоит изучить кредитный договор.

Согласно ст 310 ГК РФ

Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

2. Одностороннее изменение условий обязательства, связанного с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, или односторонний отказ от исполнения этого обязательства допускается в случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне.

3. Предусмотренное настоящим Кодексом, другим законом, иным правовым актом или договором право на односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, или на одностороннее изменение условий такого обязательства может быть обусловлено по соглашению сторон необходимостью выплаты определенной денежной суммы другой стороне обязательства.

А также в силу ст. 451 ГК РФ Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;

2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;

3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;

4) из обычаев или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.

(в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.

4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

В любом случае для начала нужно изучить имеющиеся документы, после можно отправить в магазин досудебную претензию, если будут основания, после обращаться в суд для восстановления своих прав и законных интересов.

08.06.2020, 22:21

И последний вопрос если продавец откажется предоставлять товар куда обращаться в таком случае.

08.06.2020, 21:59

Павел добрый день. Вам необходимо для начала обращаться с письменной претензией ссылаясь на закон о защите прав потребителей, срок рассмотрения претензии 10 дней. В случае отказа в удовлетворении претензионных требований либо игнорирования необходимо подавать исковое заявление в суд. Для более детальной консультации напишите в лс.

15.06.2020, 07:59

А если подавать на онулирование кредита магазин должен предоставлять чек или документ утверждающий что кредит онулирован и какой? Что бы от банка потом притензий не было.

08.06.2020, 22:07

Сегодня по факту мошенничества со стороны магазина ситилине обратился на горячую линию роспотребнадзора мне перезвонил их специалист выслушал и отправил меня в юридическую компанию записали на завтра. Это нормальное явление хотелось бы знать?

12.06.2020, 00:17

Добрый день.

Приятно видеть вопрос из Тамбова, я тоже живу в этом городе.

Все, что произошло с Вами - не нормально. Не ходите в эту компанию, понятно же, что этот сотрудник получает от них деньги.

15.06.2020, 08:07

Не могу найти ответ на вопром.

12.06.2020, 00:37

По факту мошенничества со стороны магазина ситилинк обратился в роспотребнадзор со мной связался их специалист я ему все рассказал по своему делу а он направил меня в юридическую фирму даже адрес прислал с записью на завтра. Это считается нормальным явлением хотелось бы знать?

12.06.2020, 00:49

Сотрудник роспотребнадзора предложил адвокатскую фирму в Москве уверил что консультация и помощь бесплатно подскажите такое вообще возможно и стоит ли ехать к ним?

15.06.2020, 07:53

С чего Вы решили, что адвокат будет работать бесплатно?

15.06.2020, 07:56

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 454 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 389 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 779 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 56 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 349 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7 25 863 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 306 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 456 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 346 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 851 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 712 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 277 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8 7 986 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 168 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 141 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 870 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5 2 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 601 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 016 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских