Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 29.02.2020, 14:11

Проблемы с ноутбуком Леново - Где искать гарантийный ремонт и можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Вопрос №17022552 из г. Москва
опубликован 29.02.2020, 14:11
Купил ноутбук Леново 5 января 2020. Через месяц он перестал заряжаться. В магазине, где покупал сказали обратиться в официальный сервисный центр Леново. В сц сказали, что вышел из строя блок питания, батарея и контроллеры заряда на материнской плате, случай не гарантийный, так как это из-за скачка напряжения, ремонт 26200 р. В гарантийном соглашении на сайте написано, что на блок питания распространяется гарантия. В официальном магазине Леново мне сказали, что гарантия на бп распространяется. На жалобы о том, что менеджеры вводят в заблуждение мне не ответили, проигнорировав пять жалоб. Я оплатил ремонт, забрал ноутбук с новым бп. В тот же день новый бп читал прекращать давать зарядку каждые пять минут: ставлю на зарядку, зарядка идёт, а через пять минут прекращается. Сервисный центр сказал надо отвезти к ним. В этот момент я наконец смог связаться с тех поддержкой Леново, где мне пояснили, что ноутбук куплен в Америке и именно поэтому никакой гарантийный ремонт в России не возможен. Ни в интернет магазине, ни в сервисном центре мне об этом не сказали. Есть подозрение, что либо блоки питания некачественные и поэтому выходят из строя, либо не предназначены для наших электро сетей. В данный момент жду заключения от сц по поводу работы БП. Вопрос - могу ли я вернуть ноутбук продавцу с возвратом денег и компенсацией ремонта, затрат связанных с ремонтом? Кроме того, на сколько я понял чуть ли не каждое второе задание этого сервисного центра - скачок напряжения в сети, не гарантийный ремонт.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Речь идет о 100 000 р. - 73 000 ноутбук, 26 200 ремонт и примерно 1000 р поездки, звонки и прочие расходы.

02.03.2020, 12:16
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Можно двойную стоимость получить и компенсировать все расходы.

02.03.2020, 12:21

1 юрист дали 2 ответа на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте! О какой сумме идет речь?

29.02.2020, 14:12

Речь идет о 100 000 р. - 73 000 ноутбук, 26 200 ремонт и примерно 1000 р поездки, звонки и прочие расходы.

02.03.2020, 12:16

Здравствуйте! Можно двойную стоимость получить и компенсировать все расходы.

02.03.2020, 12:21

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 463 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 402 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 992 отзыва
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 690 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 122 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5 88 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 322 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 273 отзыва
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 378 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 4 144 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 037 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 095 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 687 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5 22 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 293 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 745 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 286 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 189 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 196 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 432 отзыва
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 451 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 362 отзыва
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5 2 610 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских