Проблемы с ноутбуком Леново - Где искать гарантийный ремонт и можно ли вернуть деньги за некачественный товар?

Вопрос №17022552 из г. Москва
опубликован 29.02.2020, 14:11
Купил ноутбук Леново 5 января 2020. Через месяц он перестал заряжаться. В магазине, где покупал сказали обратиться в официальный сервисный центр Леново. В сц сказали, что вышел из строя блок питания, батарея и контроллеры заряда на материнской плате, случай не гарантийный, так как это из-за скачка напряжения, ремонт 26200 р. В гарантийном соглашении на сайте написано, что на блок питания распространяется гарантия. В официальном магазине Леново мне сказали, что гарантия на бп распространяется. На жалобы о том, что менеджеры вводят в заблуждение мне не ответили, проигнорировав пять жалоб. Я оплатил ремонт, забрал ноутбук с новым бп. В тот же день новый бп читал прекращать давать зарядку каждые пять минут: ставлю на зарядку, зарядка идёт, а через пять минут прекращается. Сервисный центр сказал надо отвезти к ним. В этот момент я наконец смог связаться с тех поддержкой Леново, где мне пояснили, что ноутбук куплен в Америке и именно поэтому никакой гарантийный ремонт в России не возможен. Ни в интернет магазине, ни в сервисном центре мне об этом не сказали. Есть подозрение, что либо блоки питания некачественные и поэтому выходят из строя, либо не предназначены для наших электро сетей. В данный момент жду заключения от сц по поводу работы БП. Вопрос - могу ли я вернуть ноутбук продавцу с возвратом денег и компенсацией ремонта, затрат связанных с ремонтом? Кроме того, на сколько я понял чуть ли не каждое второе задание этого сервисного центра - скачок напряжения в сети, не гарантийный ремонт.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Речь идет о 100 000 р. - 73 000 ноутбук, 26 200 ремонт и примерно 1000 р поездки, звонки и прочие расходы.

02.03.2020, 12:16
Задать вопрос юристу

Здравствуйте! Можно двойную стоимость получить и компенсировать все расходы.

02.03.2020, 12:21

1 юрист дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Здравствуйте! О какой сумме идет речь?

29.02.2020, 14:12

Речь идет о 100 000 р. - 73 000 ноутбук, 26 200 ремонт и примерно 1000 р поездки, звонки и прочие расходы.

02.03.2020, 12:16

Здравствуйте! Можно двойную стоимость получить и компенсировать все расходы.

02.03.2020, 12:21

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 51 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 505 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 496 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 006 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 639 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 460 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 661 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 386 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 68 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Остров
Самохин А.В.
4.8 2 038 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 11 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Мерцалов Д. М.
5 436 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских