Неправильный товар пришел по почте - как составить и отправить претензию и можно ли вернуть заказ?
Вопрос №17029264
из г. Пенза
опубликован 02.03.2020, 12:01
опубликован 02.03.2020, 12:01
Заказали товар через интернет, по почте прислали не тот товар, с ними связалась, они просят по почте направить претензию и вместе с посылкой им прислать. Что делать в этом случае? Можно ли отправлять полученный заказ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
День добрый. Да. Официально оформите все, чтобы у вас на руках оставались доказательства направления (ОПИСЬ). Данные документы понадобится для суда в случае не удовлетворения претензии.
02.03.2020, 12:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 384
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Шопинг-недопонимание - заказанный термос за 2000 руб. оказался дешевле. Стоит ли отправлять товар и претензию в магазин?
Как узнать адрес для претензии о некачественном товаре
Как вернуть деньги при неправильной доставке товара в интернет-магазине
Неправильный заказ - что делать, если полученный товар не соответствует заказанному в интернете?
Проблема с заказом - оплатила, но товар не пришел. Что делать?
Оплатила робот-пылесос через интернет, но получила неправильный товар - что делать?
Проблемы с заказом чайника - товар разбит, почта не принимает претензии, интернет-магазин не отвечает
Проблема с заказом в интернет-магазине ТОПСТО - товара нет в наличии, но есть по другой цене. Как решить?
Получен неправильный товар - как правильно составить и отправить претензию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут