Получен неправильный товар - как правильно составить и отправить претензию?
опубликован 06.11.2018, 16:57
Муж заказал на сайте прибор для рыбалки с огромной скидкой за 4 т, по телефону уточнял все нюансы товара, в итоге сегодня получив по почте товар и оплатив его перед этим, открыл и увидел совершенно другой товар. Сразу товар не отправил, связался с другого телефона с сайтом, они прислали почту через смс для отправки претензии. Как правильно поступить? Претензию на сайт или через зак. письмо, и на какой адрес нужно отправлять? Если в извещении стоит а/я почты, и точных данных нет (спасибо.
У Вас посылка была с наложенным платежом или нет?
Если да, то претензию нужно отправлять получателю денежных средств.
Но, увы, Вы не первые попадаетесь на такую удочку мошенников. Тяжело будет вернут свои денежные средства, но попытаться стоит.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 день
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация