Оптика требует оплату за неподходящие очки - правда или обман?

Вопрос №17031305 из г. Абакан
опубликован 02.03.2020, 18:31

Зашла в оптику, чтобы купить антибликовые очки для вождения. Но таких не было и по совету продавца заказала солнцезащитные очки-хамелеоны без диоптрий под выбранную мной оправу. Дома поняла, что данные очки вероятно не будут выполнять тех функций защиты при вождении, что мне необходимы. Утром я позвонила и сообщила омоем отказе от заказа, на что мне ответили, что мой заказ уже готов и я обязана оплатить полную стоимость очков, если заберу свой заказ или стоимость без стоимости оправы, если не буду забирать. И даже пригрозили судом. Подскажите, должна ли я платить в данном случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Максимович Сергей Леонидович

Юрист Абакан, стаж 17 лет

4.5 24341 отзыв

Вы вправе отказаться от товара сославшись на то что они ухудшают Ваше зрение (в них неудобно, нет яркости и т.д.).

Согласно 19 статье Закона о Защите прав потребителя, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

Надо с письменной претензией обращаться в салон оптики.

03.03.2020, 06:33

Не совсем верный ответ.В данном случае, по закону я обязана оплатить стекла, т.к. они были сделаны на заказ. Но из-за того, что на самом деле мне нужны были поляризационные стекла, а мне , оказывается, хотели продать фотосинтезированные. Не знаю, намеренно или по неграмотности продавец это сделала, но это не тот товар, который мне нужен был. Я просто не пошла разбираться дальше. Решила пожертвовать 700р предоплаты.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 12 часов

Похожие темы:
Оплатить стоимость
Отказ от заказа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация