И что сделать, что бы документ о вручении (если такой будет) о затопе с их стороны отражал дату вручения?

В праздничные дни с 29.04 по 01.05.12 произошел залив помещения фикальными водами (офиса). Была сделана заявка 02.05.12. Представитель обслуживающей организации отказался на месте осмотра (03.05.12) составить такой Акт, отказ о написании тоде отказалась дать. Причина - надо пригласить юриста и подписать директором. На что мы сказали, что это не правильно и аки пишется на месте, подписывается свидетелями. Мастер обслуж. Организации ушла. 04.05 - она пришла с юристом. Мы попросили подписать нами составленный Акт, что представитель на месте не составила освидетельствование. (что ознакомлены) На что юрист ответил, мы напишем вам этот Акт от 03.05.12. Осмотрев снова затопленное помещение мастер и юрист ушли, акт снова не дали. Сегодня 05.05.12, запах в помещении ужасный. Виновная сторона не проявляет к этому вопросу никакого интереса. Как поступить правильно в данной ситуации и зафиксировать бездействие виновного, примут ли в суд документы о материальном ущербе без Акта со стороны обслуживающей крганизации? Нами составлен Акт о затоплении, сделаны фото, подписано свидетелями, составлен Акт о не предоставлении описи затопа обслуживающей компании и Акт об отказе от подписи нашего экземпляра. И что сделать, что бы документ о вручении (если такой будет) о затопе с их стороны отражал дату вручения?