Интернет-магазин прислал товар вообще не соответствующий заказанному, и на вид товар надлежит выбросить в мусорку. Что делать?
Вопрос №17035605
из г. Улан-Удэ
опубликован 03.03.2020, 15:12
опубликован 03.03.2020, 15:12
Интернет-магазин прислал товар вообще не соответствующий заказанному, и на вид товар надлежит выбросить в мусорку. Что делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отправить претензию заказным письмом с требованием вернуть денежные средства по ст 26.1 Закона о защите прав потребителей, если не отреагируют в течении 10 дней, обращаться в суд.
03.03.2020, 15:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Уважаемая Клавдия!
На сайте интернет магазина должен быть указан порядок работы с претензиями покупателей. Если такого раздела или порядка нет, свяжитесь с менеджером или консультантом интернет магазина и уточните порядок возврата товара. Внимательно изучите всю информацию на сайте. О том как составить вам претензию, возможно ответить только при ознакомлении с полной информацией по вашему вопросу. (Когда купили, какой интернет магазин, как оформляли заказ, как оплачивали и др.)
03.03.2020, 15:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 413
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
606
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за товар не надлежащего качества и не соответствующий заказанному в интернет-магазине mailing
Как вернуть деньги за посылку с ошибочным товаром, оплаченную наложным платежем в интернет-магазине?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Интернет магазин прислал товар несоответствующий рекламе какую-то чушь прислали по цене реального товара.
Расхождение с полученным заказом, отсутствие возврата денег и невнимательность в общении
Сделала заказ по интернет магазину, оплатила посылку, дома оказалось, что прислали дешевый товар, не соответствующий фото.
Интернет-магазин прислал бракованный товар, что делать?
Проблема с заказом - получена посылка с неправильным содержимым, отсутствуют контакты магазина. Как поступить?
Отказ получать заказанный товар на почте по причине его не соответствия.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут