Клиентка угрожает судебным процессом после проведения процедуры татуажа бровей - что делать?
Вопрос №17042686
из г. Москва
опубликован 05.03.2020, 00:08
опубликован 05.03.2020, 00:08
Я мастер татуажа. За все время работы ни разу не сталкивалась с неадекватными клиентами. Но в этом году недавно случился эксцесс. Была проведена процедура татуаж бровей клиенту, первый раз пигмент не взялся. До процедуры девушка была проинформирована, что наличие определённого ряда заболеваний влияет на исход. Клиент сказала, что все поняла, но не предупредила что есть отклонения по гинекологии. И вот по приходу на коррекцию я увидела, что пигмент не лёг. Я удивилась и уточнила, нет ли сопутствующих заболеваний, влияющих на гормональный фон. Она сказала что есть. Коррекцию я выполнила с бОльшим расходом и себе в минус. Ждём результат месяц. Однако не прошёл срок, а девушка мне угрожает судебным процессом и требует деньги назад. Я попросила скинуть фото, сейчас у неё цвет есть, по окончанию месяца цвет должен стать еще темнее, но девушка меня не слышит и требует возврата средств. Процедура выполнена качественно, без вреда, я отказала в возврате средств. Девушка ещё и врёт, не сказала изначально про диагноз, а когда я ей сказала что диагноз этот имеет прямое отношение к исходу, она сказала, что в суде мне этого не доказать, что нет никаких подтверждений, продолжает давить судом, утверждает, что консультировалась у юриста.
Собственно сам вопрос: Что посоветуете, стоит ли опасаться, какие максимальные санкции? Договора нет, чеков нет, я физ. лицо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В таком случае у неё нет шансов что то взыскать, раз нет доказательств передачи ден средств.
05.03.2020, 09:03
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Поскольку вы осуществляете деятельность изначально с нарушением законодательства (не имеете лицензии на мед. деятельность, не заключаете договор с клиентом и пр.), то в Вашем случае проще удовлетворить претензии клиента, поскольку при её обращении в суд последствия для Вас могут быть весьма плачевные.
05.03.2020, 07:42
Оценка автора вопроса:
Моя деятельность не требует лицензирования, является бытовой услугой, не следите за изменениями в законодательстве. Это первое.
Не ответили адекватно на вопрос о санкциях, художественная обрисовка плачевные последствия не раскрывают сути не дают ответа на вопрос. Это второе.
Не ответили адекватно на вопрос о санкциях, художественная обрисовка плачевные последствия не раскрывают сути не дают ответа на вопрос. Это второе.
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 402
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
992
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 690
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 073
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Процедура татуажа век в салоне красоты - клиент с сильным расширением зрачка и возможным ожогом роговицы
Некачественный татуаж бровей - Что делать, если мастер выбрал неподходящую технику и салон отказывается вернуть деньги?
Проблемы с татуажем бровей - как вернуть деньги и исправить ситуацию?
Проблемы с цветом татуажа бровей - как вернуть деньги или требовать коррекцию?
Недовольная клиентка требует деньги за татуаж - что делать в такой ситуации?
Мастер татуажа под судом из-за некачественной работы, но вернула полную стоимость процедуры - проиграет ли она дело?
Проблемы с татуажем бровей - несоответствие формы, нежелательный цвет и требование возврата денег - решение сложной ситуации
Клиент по татуажу бровей стал свидетелем конфликта - как правильно реагировать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за неудачный татуаж бровей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут