S7 Airlines отказала в вылете в Италию из-за отсутствия визы и просроченного вид на жительство - возможна ли компенсация?
Вопрос №17056638
из г. Москва
опубликован 09.03.2020, 04:39
опубликован 09.03.2020, 04:39
Авиакомпания s7airlines отказала в вылете в Италию, мотивируя тем, что визы у меня нет, вид на жительство просрочен, а квитанция со штампом на обновление вида на жительство (ричевута) это не документ для путешествия и вообще он не правильно оформлен, что меня могут впустить в Италию, но потом авиакомпания будет платить штраф. Доводы и официальное письмо от консульства Италии в Москве не убедили, даже читать не захотели. Нет и всё. Официальный документ о причине отказа в вылете отказались дать. Официальные разъяснения по поводу, кто сказал, что документ оформлен не верно и меня не пустят в Италию дать не могут просто нельзя. Итог потерянные деньги, нервы и в Италии много важных дел. Можно ли получить компенсацию?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, судя по указанной информации, они неправы, не осуществили перевозку при имеющемся билете.
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
09.03.2020, 16:27
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Обращайтесь в суд, при грамотно юридической составлении и сопровождение шансы имеются. Тем более, если доводы существенные и имеются доказательства.
09.03.2020, 05:29
Только в судебном порядке - при подаче грамотного иска.
09.03.2020, 07:32
Добрый день, вылетать в Италию по почтовой квитанции - большой риск после случаев выявления фальшивых квитанций. И да, зависит от перевозчика. Для данного перевозчика у Вас не было оснований для въезда - отсутствовала виза и ВНЖ.
09.03.2020, 18:25
Оценка автора вопроса:
Добрый день! У меня не почтовая квитанция, а квитанция квестуры миграционного офиса, проштампованная на границе Италии, а это основное требование, есть переписка с консульством италии в москве, где они подтвердили что приравнивается к визе и я могу въехать без оформления визы, если бы штампа не было, тогда надо оформлять визу на повторный въезд. Вид на жительство у которого кончился срок у меня с собой и я его предоставила вместе с квитанцией на обновление. Со мной летел муж итальянец и сын гражданин италии, муж законы знает и всё узнавал заранее, что виза не нужна. А потом мне не понятно, если они правы почему не предоставили мне официальный документ об отказе в вылете из-за неверно оформленных документов. И информацию как должен выглядеть верно оформленный документ, где они её взяли. Просто отказ на словах, потому что показалось. И они сами признали, что меня могут впустить в Италию, но ав-ия будет платить штраф, но если меня б впустили значит док-нт не подделка
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
5
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
571
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
6
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как выехать из Италии без визы в связи с болезнью матери и вернуться обратно?
Iтальянская сторона отказала в приеме - возможно ли вернуть деньги за билет в Аэрофлоте?
Требуется ли гражданам РФ получение туристической визы в Италию при наличии видов на жительство и работу в Швеции?
Какие документы и штрафы при несвоевременной визе для гражданина Италии в России?
Прошу подсказать, возникнут ли проблемы на паспортном контроле в аэропорту РФ при въезде по визе и выезде по виду
Как получить вид на жительство в Италии, если брак был заключен за ее пределами?
Возможен ли въезд украинцу в Россию через месяц после просрочки патента и рискует ли он депортацией при вылете?
Как зарегистрировать личный автомобиль, зарегистрированный в Италии, в России и выехать с ним в Евросоюз?
Как узаконить пребывание в Италии без выезда в РФ, в случае просроченной туристической визы и отсутствия работы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут