Задержка доставки и возврат средств - возможно ли подать иск в суд на магазин?

Здравствуйте! Иск подать можно, только вы должны будете доказать: 1. какими действиями ответчика вам причинен моральный вред; 2. обоснование размера компенсации морального вреда; 3. степень ваших нравственных и физических страданий; 4. негативные последствия, причинённые действиями/бездействием ответчика.

В данном случае доказать моральный вред будет очень сложно, да и не стоит оно того.

Добрый день, Вера!

В силу статьи 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

По данному вопросу есть разъяснение Пленума Верховного Суда РФ (постановление от 28 июня 2012 г. N 17 “О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей”):

При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, законодатель не обязывает Вас доказывать какие "моральные и физические страдания" были Вам причинены.

Однако, согласно тому же постановлению

Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Скорее всего сумма компенсации будет малозначительной и не причинит существенного ущерба недобросовестному магазину, Вы можете получить только удовлетворение от того, что доставите неприятности нарушителю закона.