Не выполнен заказ мебели - как решить проблему с недобросовестным ИП?
Вопрос №17789597
из г. Москва
опубликован 16.09.2020, 10:25
опубликован 16.09.2020, 10:25
Был сделан заказ мебели на сайте и выслан договор от данного ИП на почту с печатью и подписью. В тот же день 50% заказа было оплачено нами путём перевода с банковской карты на телефонный номер ИП (номер был предоставлен менеджером магазина в чате whatsapp по нашему запросу). Доставка по договору должна была случиться через 45 рабочих дней. На данный момент доставка просрочена на два месяца и товар не доставлен. Сайт магазина недоступен, все телефонные номера молчат.
Писать заявление в полицию с приложением всех переписок, переводов и документов? Или написать претензию на адрес данного магазина с отказом от договора и требованием возврата средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в полиуцию.
16.09.2020, 10:30
Оценка автора вопроса:
В полицию тоже напишем заявление, но сначала претензию по адресу проживания данного ИП.
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
16.09.2020, 10:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю! Сейчас буду узнавать адрес регистрации Индивидуального Предпринимателя и отправлять ему Претензию
Одно другому, в принципе, не мешает.
Вы можете и в ОВД с заявлением обратиться и к ним самим с претензией.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой по вопросу, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
16.09.2020, 10:35
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 290
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 902
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 958
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
697
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 476
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.7
54
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 367
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Необходимо принять меры к недоставке товара и отсутствию связи с менеджером интернет-магазина
Как вернуть предоплату за мебель, не доставленную в срок?
Возврат денег и расторжение договора купли-продажи мебели - возможно ли, если передумала?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - проблемы с партнерами
Претензия к магазину 55-B.RU по поводу неисполнения заказа на видеокамеру Panasonic AG-AC90
Проблема с оплатой неустойки по договору на изготовление и доставку мебели
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут