Не выполнен заказ мебели - как решить проблему с недобросовестным ИП?
Вопрос №17789597
из г. Москва
опубликован 16.09.2020, 10:25
опубликован 16.09.2020, 10:25
Был сделан заказ мебели на сайте и выслан договор от данного ИП на почту с печатью и подписью. В тот же день 50% заказа было оплачено нами путём перевода с банковской карты на телефонный номер ИП (номер был предоставлен менеджером магазина в чате whatsapp по нашему запросу). Доставка по договору должна была случиться через 45 рабочих дней. На данный момент доставка просрочена на два месяца и товар не доставлен. Сайт магазина недоступен, все телефонные номера молчат.
Писать заявление в полицию с приложением всех переписок, переводов и документов? Или написать претензию на адрес данного магазина с отказом от договора и требованием возврата средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в полиуцию.
16.09.2020, 10:30
Оценка автора вопроса:
В полицию тоже напишем заявление, но сначала претензию по адресу проживания данного ИП.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег + неустойка.
16.09.2020, 10:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю! Сейчас буду узнавать адрес регистрации Индивидуального Предпринимателя и отправлять ему Претензию
Одно другому, в принципе, не мешает.
Вы можете и в ОВД с заявлением обратиться и к ним самим с претензией.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой по вопросу, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
16.09.2020, 10:35
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Необходимо принять меры к недоставке товара и отсутствию связи с менеджером интернет-магазина
Как вернуть предоплату за мебель, не доставленную в срок?
Возврат денег и расторжение договора купли-продажи мебели - возможно ли, если передумала?
Документы для возврата денег при отсутствии товара в интернет-магазине с оплатой по банковской карте
Задержка доставки заказа из интернет-магазина - проблемы с партнерами
Претензия к магазину 55-B.RU по поводу неисполнения заказа на видеокамеру Panasonic AG-AC90
Проблема с оплатой неустойки по договору на изготовление и доставку мебели
Проблемы с возвратом средств после утери заказа - Что делать и куда обратиться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут