Как вернуть деньги за заблокированную сим-карту МТС, если срок возврата превышен и оператор не реагирует на звонки?
Вопрос №17067211
из г. Воронеж
опубликован 11.03.2020, 11:32
опубликован 11.03.2020, 11:32
Такой вопрос, была сим карта МТС, я ее заблокировала и написала заявление на возврат денежных средств, на счёт,в офисе сказали что срок возврата 45 дней, все это оформляла 14 декабря, прошло уже 90 дней, денег так и не поступило, при звонках в МТС меня переключают с одного специалиста на другого, что делать, куда обратиться?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
С жалобой на оператора связи Вы можете обратиться в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу на официальный сайт: www.rsoc.ru.
Обращаю Ваше внимание, что в соответствие с требованиями Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» основанием для проведения внеплановой проверки оператора связи является «нарушение прав потребителей».
Подтверждением того, что Вы являетесь потребителем услуг связи, является договор об оказании услуг связи, заключенный Вами с оператором связи. Копию договора и другие документы, необходимые для рассмотрения Вашей жалобы, необходимо приложить к обращению.
11.03.2020, 15:25
Задать вопрос юристу
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 352
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
26
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заблокировали переводы и не возвращают деньги - опыт пользования сим картой МТС
Не получил(a) возврат денег по страховке билет в будущее - как решить проблему?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Задержка возвращения денег за отмену бронирования в отеле - что делать, если прошло более 10 дней?
Как вернуть деньги за неиспользованный абонемент в салоне лазерной эпиляции - опыт и рекомендации
Не поступили деньги на карту после запроса на возврат платежа - что делать?
Пристав утверждает, что вернул мне излишне удержанные деньги, но я не получил их на счет - что делать?
Незаконное списание денег с заблокированной карты - Как вернуть деньги и решить проблему?
Отказ от возврата денег при проверке безопасности в кинотеатре - права покупателей и сроки возврата по банковскому терминалу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут