Ноутбук с ошибкой - возможность обмена или возврата отсутствует?
Вопрос №17083148
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.03.2020, 07:36
опубликован 14.03.2020, 07:36
19 февраля 2020 г был приобретен ноутбук, но в первый же день стал выдавать ошибку, фото прилагаю ниже. 26 февраля забрали на диагностику, сразу уточнив, что возврату и обмену товар не подлежит. Сегодня поехали, после звонка специалиста. Сказали, что дефект не выявлен, причем ноутбук, включили сотрудники по нашей просьбе, и он сразу же стал выдавать туже ошибку. При этом уже не перезагружаясь, просто горел синий экран (фото ниже). Я сразу сказала, что забирать товар не буду, и требую обмена (желательно на такой же) или возврата. В возврате отказывали до последнего, угрожая, что если не заберем до 2 апреля, ноутбук утилизируют. В итоге написала заявление на имя директора, на что сотрудники мило улыбались, сказав. Что директор скажет тоже самое. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сейчас необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
14.03.2020, 07:59
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 611
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
626
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
84
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 340
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 930
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ростов-на-Дону
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Имеет ли право продавец отказать в обмене или возврате денег?
Купленный пять дней назад телевизор периодически отключается - могу ли я требовать обмена или возврата денег?
Как получить деньги за б/у ноутбук, который не работает и не подлежит обмену?
Отказ в возврате денежных средств после выявления неполадок в новой стиральной машинке - правомерен ли?
Вопросы возврата товара - почему отказали в возврате и какие права у потребителя
Вопрос о правомерности отказа в возврате неисправного телевизора и его замене на исправный
Можно сформулировать заголовок следующим образом - Вопрос о возможности возврата шортов
Отказ в обмене и возврате планшета из М видео - возможно ли дальнейшее претендование на обмен или возврат?
Что можно предпринять в этом случае для возврата товара или хотя бы его обмена на товар другого вида.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут