Как вернуть деньги за сломанный телевизор, купленный на beru.ru?

Question

Я приобрела телевизор на сайте beru.ru в декабре 2019 г, а вначале марта 2020 г. он сломался. В сервисном центре выдали акт о неремонтопригодности. Хочу написать претензию, что б вернули деньги. Но не знаю на кого писать и указывать ли расчетный счет, т.к. оплачивала с карты. Спасибо.

Суровегин Андрей Николаевич · Accepted Answer

В платежных реквизитах, по которым вы оплачивали покупку телевизора, должны быть наименование организации-продавца, ее ИНН. По ИНН на сайте ФНС России можно легко найти данную организацию, ее юр. адрес и ФИО руководителя (директора). По этому адресу и нужно направлять претензию.
Свой расчетный счет, конечно же, укажите сразу в претензии, чтобы в случае, когда дело дойдет до суда, продавец не мог сослаться на отсутствие у него ваших реквизитов. Претензию отправляйте заказным письмом в с уведомлением о вручении, приложите к ней копию акта о неремонтопригодности.

Конюхов Илья Андреевич · Answer

Здравствуйте! В соответствии с ФЗ «о защите прав потребителей» Вы должны написать претензию продавцу, по истечению 10 дней Вам должны предоставить письменный и аргументированный ответ. Если согласятся вернуть деньги, попросят счёт, скажите, если откажут, обращайтесь в суд, этот отказ по по претензии, Вам даст право требовать ни только возмещения возврата уплаченной суммы, но и штрафа в размере 50% от заявленной суммы в вашу пользу, а также компенсацию морального вреда, возмещение судебных расходов. 
Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в Личные сообщения.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости можно в магазин, либо в фирменный сервисный центр.

Рогозин Артем Сергеевич · Answer

Здравствуйте.
Смотрите кто по документам продавец, на эту организацию и пишите. Реквизиты карты также можете указать. Если не знаете как правильно составить, лучше обратиться к юристу.

Как вернуть деньги за сломанный телевизор, купленный на beru.ru?

Похожие вопросы

Проблема с бракованным телевизором - можно ли вернуть его в магазин?

Претензия на замену сломанного телевизора с учетом увеличения цен

Как вернуть бракованный телевизор на гарантии - права покупателя и продавца

Как вернуть деньги за сломанный телевизор? Пример составления заявления о возврате денег.

Судебная практика и аргументы при отказе магазина заменить или вернуть деньги за сломанную технику

Обмен товара после поломки - нужно ли доплачивать за новую модель?

Что делать, если холодильник сломался повторно после ремонта в гарантийный срок и признан неремонтопригодным специалистом?

Жалоба на повторную поломку телевизора после ремонта в сервисном центре ООО Техника без выдачи акта приема и чека

Проблемы с гарантией - отказ магазина в возврате денег за телефон LG

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59