Обмен товара после поломки - нужно ли доплачивать за новую модель?

Вопрос №18269274 из г. Новосибирск
опубликован 01.03.2021, 09:42

Купил телевизор, он сломался через 2 месяца. В авторизованном сервисном центре выдали акт на замену товара. Хочу снова взять точно такую же модель телевизора, но теперь он стоит на 1500 руб. дороже. Обязан ли я доплачиватьв таком случае?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Артеменко Евгений Александрович

Юрист Саратов, стаж 2 годa

4.9 72 отзывa

Согласно ст. 21. Закона о защите прав потребителей 1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

согласно ст 24.этого же закона При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Вывод, вы имеете право на замену товара и при этом ничего не должны доплачивать.

01.03.2021, 09:46

Спасибо, что проконсультировали!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Колинько Сергей Эдуардович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 6 лет

4.4 585 отзывов

Здравствуйте. Не обязаны. Но, в данном случае, проще доплатить. Если же хотите "побороться" - то пишите в личные сообщения юристам сайта с целью составления претензии.

01.03.2021, 09:43

Спросить юриста