Как отказать покупателю в возврате коробок для упаковки пряников, приобретенных в преддверии 8 марта?
Вопрос №17093801
из г. Симферополь
опубликован 16.03.2020, 15:08
опубликован 16.03.2020, 15:08
Пятого марта, в преддверии 8 марта, покупатель приобрел коробки для упаковки пряников. Сегодня через инстаграмм просит их вернуть, им не подошёл размер. Как можно отказать в возврате?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказать можно как угодно) можно даже просто не отвечать, если в договоре поставки не указано, что стороны договорились о направлении претензий в электронном варианте по сети интернет. Однако если Вы получаете претензию и отвечаете на неё отказом, потребитель вправе направить исковое заявление в суд. На а ЗПП предусматривает 14 срок для возврата надлежащего товара, на покупки в интернет магазинах срок составляет 7 дней.
16.03.2020, 15:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как грамотно отказать покупателю, принесшему карниз без упаковки и с дырами от сверления
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Как защитить себя от неправомерных претензий покупателей - опыт ИП по продаже картриджей для оргтехники
Возврат или обмен сифона для раковины с нарушенной упаковкой - возможно ли это?
Как поступить, если покупатель хочет вернуть товар в ненадлежащем виде?
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Отказ в возврате денег за комплект подшипников КПП - мотивация на основе законодательства РФ
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Кто несет ответственность за разбитый унитаз в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут