Отказ в возврате денег за комплект подшипников КПП - мотивация на основе законодательства РФ

Вопрос №5361791 из г. Саранск
опубликован 12.11.2014, 22:13

Авто запчасти Был куплен комплект подшипников КПП через сутки хотят их вернуть как бы за ненадобностью при осмотре было обнаружено что пара подшипников была установлена а затем снята и вложена в упаковку для возврата в магазин. Просят возврат денег как за не использованный комплект. Как можно отказать в возврате денег мотивируя законами РФ.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если есть письмо с требованием возврата денег, то на него нужно дать мотивированный ответ, можете сбросить его мне и я составлю ответ.

12.11.2014, 22:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 7 минут

Евгений Владимирович

Автор вопроса

0 отзывов

Была написана претензия: 07.11.14 в магазине------------- я приобрел подшипники КПП перечень подшипников (соответствует перечню и наименованию на упаковке) стоимостью-------. 12.11.14г в преднлах 14 дневного срока со дня покупки я обнаружил. что этот товар не подходит по комплектации. Указанный товар не был в употреблении,сохранены его товарный вид,потребительские свойства,пломбы, фабричные ярлыки. Товарный чек имеется. В соответствии со ст.25 Закона РФ " О защите прав потребителей" я был намерен обменять указанный товар на аналогичный товар, подходящий мне по комплектации. Однако,ознакомившись с ассортиментом, представленным в магазине,я обнаружил, что необходимый мне аналогичный товар на день моего обращения отсутствует. На основании вышеуказанного и в соответствии с п.2 ст.25 закона" О защите прав потребителей" прошу вернуть,уплаченную за товар сумму в размере-----------

12.11.2014, 23:52

Спросить юриста