Евгений, поскольку телевизор относится к сложнотехнической группе товаров, то вам придется обратиться в сервисную службе для гарантийного ремонта, поскольку 14 дней длявозврата и расторжения договора прошли. Если в течение гарантийного ремонта вновь проявятся дефекты в работе телевизора, тогда вы сможете потребовать либо замены либо расторжения договора и возврата денег.

19.03.2020, 16:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 37 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В этом случае нужна письменная претензия на основе норм ГК на гарантийное обслуживание с указанием срока и выдачи подмены.

19.03.2020, 16:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В отношении технически сложного товара, к которому относится телевизор, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

19.03.2020, 17:03

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста