Где нам заявили, что это вирус (Токилау куда сделаны звонки.) и деньги придется платить.

Вопрос №171153 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 14.07.2004, 12:30

Прошу ответить вас на следующий вопрос. Купив карточку у провайдера мы неделю не могли подключиться к услугам связи интернета. Позже к нам приходит счет на оплату услуг за телефонные переговоры и в т.ч. за международные 1700. Мы заявили претензию в Ростовэлектросвязь. Где нам заявили, что это вирус (Токилау куда сделаны звонки.) и деньги придется платить. Скажите возможно нам доказать свою невиновность и каким образом. И возможна такая ситуация, если спец. Договора на оказание телефонных услуг через интернет у нас нет. Возможно ли телефонное мошенничество. Заранее благодарю Елена.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Звонова Анна Петровна

Юрист Москва, стаж 6 лет

5.0 99 отзывов

Здравствуйте, Елена!

Как вариант, оплатите услуги связи и подайте исковое заявление на провайдера в гражданский суд о взыкании уплаченных Вами денежных средсв. Покупая карточку- Провайдер (которое кстати юридическое лицо или ПБЮЛ) гарантирует Вам доступ в Нет за оплаченное Вами время. В Москве, например, покупка карточки не ведет заключение договора на услуги телефонной связи.

Мошеничество естественно возможно. Это в первую очердь возможно, когда абонент живет на первом-втором этаже и пользуется радиотелефоном. К обычному или цифровому телефону мошенийкам присоединиться сложнее.

Второй вариант, не платить и обратиться с жалобой на провайдера в территориальное представительство Федерального антимонопольного органа в г.Ростов -на -Дону за защитой своих нарушенных прав. Я думаю, начинать надо с этого.

Удачи!!!

Звонова Анна Петровна

14.07.2004, 13:25

Уважаемая, Анна Петровна большое спасибо за исчерпывающий ответ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 55 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 463 Поиск Регистрация