Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анастасич

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Краснодар, 22.03.2020, 07:20

Отказ в заселении в отель из-за отсутствия свидетельства о рождении 14-летней дочери, имеющей паспорт.

Вопрос №17121691 из г. Краснодар
опубликован 22.03.2020, 07:20

Меня не хотят заселять в отель, который забронирован через букинг, требуют на дочь свидетельство о рождении, ей 14,5 лети есть паспорт мы предоставляем два паспорта, но нам отказывают. А свидетельство о рождении мы не брали.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаев Роман Сергеевич

Юрист Владивосток, стаж 5 лет

4.7 7995 отзывов

Здравствуйте, это незаконно, есть же документ, удостоверяющий личность - паспорт, так что идите в Роспотребадзор.

22.03.2020, 07:22

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Алена

Пользователь

5.0 8 отзывов

Я бы на Вашем месте разбираться бы начала с сначала истории.

Во-первых, в отеле не могут требовать подтверждения родства и прочей ерунды, т.к. Вы бронируете номер и сколько человек будет при заеде в этот номер.

Во-вторых, если Вы попали в такую ситуацию, то необходимо вызвать администратора, для начала, и далее по "лестнице вверх" (вплоть до руководителя отеля), попробовать решить проблему на месте.

В случае если не удалось придти к какому-то решению, то необходимо звонить в Роспотребнадзор (хотя, из практики, он мало чем помогает, но попытка-не пытка, как говорится, зафиксировать жалобу в любом случае можно), затем набрать в Букинг и пояснить там Вашу историю, в случае чего требовать возврата денег.

В-третьих, если эти все процедуры не помогут, то прямиком к юристам и в суд. Правда на Вашей стороне.

22.03.2020, 08:32

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

Анастасич

Автор вопроса

0 отзывов

Они утверждают, что необходимо подтвердить родство, хотя у нас одна фамилия.

22.03.2020, 07:53

Спросить юриста

Кузнецова Анна Владимировна

Юрист из города Москва, стаж 16 лет

4.9 1066 отзывов

Здравствуйте. А в паспорте она у Вас не вписана? Документом, удостоверяющим её личность с 14 лет является паспорт. Обратитесь с жалобой на букинг, в Роспотребнадзор, оставьте плохой отзыв, вызовите руководителя отеля.

22.03.2020, 08:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Два паспорта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ в заселении в отель из-за отсутствия свидетельства о рождении 14-летней дочери, имеющей паспорт.

Похожие вопросы