Проблемы с кредитной картой Альфа банка - непонятные проценты и долг после закрытия карты

Вопрос №17122052 из г. Воронеж
опубликован 22.03.2020, 09:49

У меня такая проблема, пользуюсь кредитной картой Альфа банк 100 дней без процентов,20.03 вышел льготный период, я 20.03 внесла на карту почти всю сумму, не хватило 230 руб,21.03 приходит смс что я должна банку почти 7000, я звонила, ездила в банк, мне говорят что это проценты за то что я не вовремя внесла денежные средства, за 1 день?7000 тысяч? Говорит что если не укоадываешься в льготный период то расчет идет на всю сумму долга, это какой-то бред, я ведь отдала банку большую часть, как можно распределить на всю сумму? В приложении написано что карта закрыта, а внизу что долг 7 к,я ничего не понимаю, если это долг по карте почему он не включается в основной долг? А пишется отдельно? В данный момент у меня нет такой возможности, положить ещё 7000, да я и не понимаю за что? Я работаю в микрофинансовой организации, и у нас долг идёт на остаток а не на всю сумму долга, прошу помочь в данной ситуации.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Большаков Валерий Иванович

Адвокат Тула, стаж 17 лет

3.9 16015 отзывов

Вы подписали договор вы его читали и там все прописано.

22.03.2020, 09:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 333. Уменьшение неустойки

8 800 505-91-11

Юрист из города Владимир

4.8 17718 отзывов

Виолетта, вы заключали договор с Альфа-банком? Какие там условия?

22.03.2020, 09:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виолетта

Автор вопроса

0 отзывов

Да,в 2018, вчера попросила дать копию, но мне отказали, якобы он находится в архиве, и только в понедельник отдать его сможет заместитель директора.

22.03.2020, 10:01

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

8 800 505-91-11

Юрист из города Москва

4.8 9991 отзыв

Ничего не делайте. Пусть подают в суд, а там заявите о применении ст. 333 ГК РФ и всё снизят даже более, чем в 3 раза.

22.03.2020, 10:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Виолетта

Автор вопроса

0 отзывов

По выписке внесение 19.03, оплата прошла, по договору пункт 12, написано что заёмщик обязан уплатить неустойку, расчитываемую по ставке 0,1 % от суммы просроченной задолженности, т е. 230 руб, за каждый день обязательств.

23.03.2020, 16:50

Спросить юриста