Как полностью вернуть деньги за тур по раннему бронированию без фпр.

Вопрос №17126549 из г. Казань
опубликован 23.03.2020, 12:01

18 ого января в турагентстве забронировали тур в Турцию на июль месяц. В договоре написано, что туроператор ТУИ. Т.к. в стране и в мире началась сложная ситуация, и доллар начал стремительно расти, решили аннулировать тур. Приехали в офис 19 ого марта, и тут менеджер говорит, что тур оформлен через туроператора Анекс. На вопрос, а почему мы узнали об этом только через 2 месяца, она ответила, что проверила заявку нашу с Вами, при бронировании у Туроператора Туи не было данного отеля, по стоимости указанной в договоре, сделали запросы по всем Туроператорам и Анекс предложил по этой цене, по этому что бы не переплачивать, у Анекса было моментальное подтверждение. Не переживайте, по срокам оплаты, возвратов, аннуляции туров, они одинаковы, я заявку уже подала. Вопрос: на сколько легальны действия менеджера по смене туроператора без нашего согласования? И как мы можем получить от этого выгоду? И на самом деле, какой же туроператор должен нам вернуть деньги? ТУИ (т.к. в нашем договоре прописан он) или Анекс (через которого оформила менеджер)?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как полностью вернуть деньги за тур по раннему бронированию без фпр.

Похожие вопросы

Отказ турагентства от возврата денежных средств после не подтверждения бронирования

Проблемы с отменой тура в Черногорию - мошенничество турагентства или недосмотр со стороны клиента?

Возможность выигрыша суда против турагентства при разорении туроператора - анализ обязанностей и договорных условий

Требуют немедленной оплаты или штраф - как разобраться с туроператором после изменения стоимости тура

Проблема с отменой тура - туроператор применяет штрафные санкции, не указанные в договоре

Возможно ли аннулирование заявки на бронирование тура без штрафов в ситуации семейных обстоятельств?

Туристическое агентство столкнулось с повышением стоимости забронированного тура в Россию-Сочи-Аква Лоо-на Новый Год