Банк наложил дважды штраф за непролонгацию полиса КАСКО, несмотря на своевременное его оформление - куда обратиться и как защитить свои права?

Чтобы дать соответствующую рекомендацию, надо было вам указать конкретный банк, с которым вы состоите в финансовых отношениях, содержание договора (вероятно – кредитный), в котором изложены ваши права и обязанности, как клиента банка.

В данной ситуации (размер штрафа составляет 10000 руб.) вы можете обжаловать предъявленный вам штраф в судебном участке по месту нахождения банка.

Так как вами произведена оплата страхового полиса КАСКО, то проблема состоит в том, что банк не подтверждает получение копии этого полиса и, в связи с этим был наложен на вас штраф. Поэтому в суде надо предъявить доказательства, того, что вы отправляли копию страхового полиса КАСКО (например: квитанцию почтового узла связи).

P.S. Предварительно надо предъявить банку претензию об отмене штрафа и возврате неоправданно взысканной суммы.

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 02.12.2019)

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

1.1. Исковое заявление, заявление, жалоба, представление и иные документы могут быть поданы в суд на бумажном носителе или в электронном виде, в том числе в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, посредством заполнения формы, размещенной на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

4. Заявление подается в суд после соблюдения претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора,…

5. Стороны после обращения в суд вправе использовать примирительные процедуры…

Статья 23. Гражданские дела, подсудные мировому судье

1. Мировой судья рассматривает в качестве суда первой инстанции дела:

4) по имущественным спорам,… … , при цене иска, не превышающей пятидесяти тысяч рублей;

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 18.03.2019, с изм. от 03.07.2019)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), …