Спросите эксперта - почему счет за воду взлетел до 27 тысяч в год, если в квартире живет только один человек и есть периоды, когда квартира пустует?

Прописаны в квартире 3 человек, по факту живет 1. Счетчик холодной воды был просрочен декабрь 2018 года. Насчитали и за горячий водосчетчик тоже, хотя он в норме. Почему? Второй вопрос, почему они не выставили повышенный счет на третий месяц, а в начале следующего года (январь 2020), правомерно ли это? Третий вопрос. Если в этой квартире никто не жил (есть выписка из охранной организации, что квартира стояла на охране) можно ли снизить счет? Итого 27 тысяч насчитали за год. Заранее спасибо.