Как вернуть путевку в Венгрию при закрытых границах и насчитанных расходах туроператора?

Вопрос №17134127 из г. Москва
опубликован 24.03.2020, 19:18

Question

Как вернуть полностью оплаченную путёвку в Венгрию с 23 марта. Самолёты не летают, граница закрыта. Туроператор насчитал собственные расходы,~90% от цены путевки, включая авиаперелёт. У них всё нормально с головой или я что то не понимаю.

Степанов Вадим Игоревич · Accepted Answer

Надо читать условия договора, была ли у Вас страховка от невылета? Ситуаций таких масса, скоро будут соответствующие разъяснения. Деньги надо взыскивать. Для профессиональной помощи обращайтесь к адвокату в своем регионе.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Пишите претензию и направляете. Ждете 10 дней и если не вернут, то в с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за тур, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста).

В соответствие с Законодательством РФ предусмотрено право и туриста, и туроператора (турагента) отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях (ст.782 ГК РФ).

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:

при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);

при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);

в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности).

При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.

Сергеев Тимофей Владимирович · Answer

Здравствуйте. Вам необходимо готовить мотивированную претензию и требовать возврата полной суммы. Основания для этого имеются.

Как вернуть путевку в Венгрию при закрытых границах и насчитанных расходах туроператора?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Отмена путевки в Турцию из-за ухудшения ситуации с коронавирусом - можно ли полностью вернуть оплаченную сумму?

Как вернуть деньги за путевку оплаченную полностью, так как туроператор прекратил свою деятельность.

Туроператор нарушает обязательства при компенсации затрат на обратный билет при проблемах с перевозчиком

Возможность возврата средств по путевке в случае запрета поездок в Египет туроператором Библио глобус

Как вернуть деньги за отель в Турции, если поездка не состоится из-за ситуации с самолетами?

Как получить возврат денег после банкротства туроператора при неплатеже за путевку в Турцию?

Как вернуть деньги за путевку, если туроператор разорился?

Проблема с возвратом денег за приостановленные путевки - куда обратиться?

Я отказался от путевки. В течении какого срока туроператор обязан вернуть деньги за путевку?

Проблемы с туроператором - как получить возмещение после разорения искомой компании?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59