Как вернуть путевку в Венгрию при закрытых границах и насчитанных расходах туроператора?

Вопрос №17134127 из г. Москва
опубликован 24.03.2020, 19:18

Как вернуть полностью оплаченную путёвку в Венгрию с 23 марта. Самолёты не летают, граница закрыта. Туроператор насчитал собственные расходы,~90% от цены путевки, включая авиаперелёт. У них всё нормально с головой или я что то не понимаю.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Надо читать условия договора, была ли у Вас страховка от невылета? Ситуаций таких масса, скоро будут соответствующие разъяснения. Деньги надо взыскивать. Для профессиональной помощи обращайтесь к адвокату в своем регионе.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

24.03.2020, 19:21

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Статья 451. Изменение и расторжение договора в связи с существенным изменением обстоятельств

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49076 отзывов

Пишите претензию и направляете. Ждете 10 дней и если не вернут, то в с исковым требованием в суд на основании ЗОЗПП и по решению суда, требуйте деньги за тур, неустойку, штраф и возмещение морального вреда и судебные расходы (услуги юриста).

В соответствие с Законодательством РФ предусмотрено право и туриста, и туроператора (турагента) отказаться от договора на реализацию туристского продукта, так же как и от любого другого договора возмездного оказания услуг при определенных условиях (ст.782 ГК РФ).

По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут:

при существенном нарушении договора другой стороной (п. 2 ст. 450 ГК РФ);

при существенном изменении обстоятельств (ст. 451 ГК РФ);

в случае возникновения угрозы безопасности жизни и здоровью туристов в стране временного пребывания (ст. 14 Закона о туристской деятельности).

При необходимости Вы можете заказать более подробную платную консультацию с детальным разбором вашей ситуации, или заказать составление документа.

24.03.2020, 19:20

Спросить юриста