Собственники жилого дома не могут провести водопровод из-за наличия на 1 этаже аптеки - как обойти запрет и получить разрешение

У нас пятиквартирный каменный дом, на 1 этаже находится учреждение частное Аптека и стоматология, собственник провел в помещении водопровод. Сейчас мы 2 собственника проживаем на 2 этаже, хотели бы с 1 этажа провести воду в квартиры на 2 этаже, но нам отказывают по причине (что в Уржуме затопили аптеку) на этом основании не дают врезаться и провезти водопровод. Помещение аптеки и стоматологии по документам оформлено как не жилое, но ведь дом жилой на 2 этаже ещё 3 квартиры. Прошу разъяснить, могут ли они нам отказать, и как добиться провести воду в квартиры. Спасибо.