Аннуляция забронированного тура в Турцию - возможны ли штрафы?

Question

Забронировали тур в Турцию с 26.06.2020 в Санмар. Ввиду сложившейся ситуации хотим аннулировать тур. Будут ли штрафы за ануляцию. До вылета более 30 дней. Спасибо.

Конюхов Илья Андреевич · Accepted Answer

Добрый день! 
Чтобы подтвердить угрозу безопасности, путешественнику достаточно сослаться на решения или рекомендации федеральных органов власти. В случае с коронавирусом это будут ссылки на указания Роспотребнадзора и Ростуризма. Туроператор обязан вернуть деньги за тур. Для этого обратитесь к нему с письменным заявлением в произвольной форме.
Ростуризм напомнил туроператорам и турагентам, что они обязаны вернуть деньги туристам. До поездки путешественникам компенсируют полную стоимость путевки. Если с начала тура прошло какое-то время, туристу должны вернуть часть средств.
Если по каким-то причинам турагентство отказывается возвращать деньги, обращайтесь в суд. В заявлении советую сослаться на статью 7 закона о защите прав потребителей и статью 14 закона об основах туристской деятельности. Они гарантируют право на защиту в суде.

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" · Answer

Здравствуйте, Роза!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Аннуляция забронированного тура в Турцию - возможны ли штрафы?

Похожие вопросы

Проблема с бронированием от Анекса Турции - Как минимизировать штрафы за аннуляцию?

Как избежать штрафа на Slетать.ру за отказ от отмененного тура в Турцию из Екатеринбурга в августе 2020?

Как вернуть средства за тур в Турцию после отказа по причине болезни и отказа в снижении штрафа?

Штраф в 10% от стоимости тура за отмену через 7 месяцев

Отмена вылета из Саратова в Турцию - Задержка возврата денег - правомочно ли постановление правительства до конца 2021?

Как вернуть предоплату за тур в Турцию в условиях карантина и повышения курса евро

Как аннулировать забронированный тур в Турцию и какие издержки ожидать?

Проблемы с отменой тура в Турцию из-за беременности - что делать?

Штрафы за отказ от забронированного тура - какие санкции может наложить туроператор на турагентство

Штраф за аннулирование тура заблаговременно - законно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59