Проблемы с заказом лекарства - что делать, если прислали ненужный препарат и требуют компенсацию за транспортные расходы?
Вопрос №17142765
из г. Саратов
опубликован 26.03.2020, 11:13
опубликован 26.03.2020, 11:13
Сделала заказ на сайте с лекарством томисил, они практически уболтали меня. Через час я позвонила по номеру, с которого разговаривала с ними, и не смогла-попадала не по назначению. Посылку прислали и теперь названивают с разных телефонов Москвы. Трубки я нп беру. Теперь пишут смски с угрозой подать на меня в суд, с возмещением транспортных расходов с их стороны, с пенни. Что мне делать? Если этот препарат мне не нужен?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.
Единственно, что продавец вправе требовать - это возмещения почтовых расходов. Однако, с таким требованием продавцы в суд не обращаются, поскольку сумма эта незначительная.
26.03.2020, 11:44
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 15 минут
Вы не обязаны НИЧЕГО выкупать, но следует сделать возврат посылку обратно, иначе могут быть претензии по взысканию за доставку только.
В реальности никто не обратится, затраты на суд куда выше самих требований из-за 300 или 500 руб. за доставку.
- см. ст. 26.1 ЗЗПП.
26.03.2020, 11:28
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 494
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 852
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
317
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 492
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Майкоп
Арахова Д. А.
5
1 414
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Что делать, если возникла ответственность за отказ от посылки наложным платежом?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - задержка, неправильная цена и сложности с отменой заказа
Отказ от заказа на интернет-сайте Бяньши - проблемы с контактом и угрозы судебных тяжб - что делать?
Проблемы с заказом и получением нестандартной посылки - что делать?
Непонятная ситуация с заказом - грозят судом, но посылку уже получила.
Ошибка при заказе лекарства - что делать, если получена посылка с неправильным препаратом?
Проблемы с заказом и доставкой часов из интернет-магазина - что делать?
Мошенничество при заказе препарата против алкоголизма - что делать?
Как отказаться от заказанной почтой посылки и избежать проблем после гарантированного выкупа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут