Как вернуть деньги за некачественный самокат - опыт конфликта с магазином.
Вопрос №17149139
из г. Пермь
опубликован 27.03.2020, 12:03
опубликован 27.03.2020, 12:03
9 марта 20 г. мной был куплен самокат на день рождения ребенка (который 12.03.) При первом же использовании был выявлен дефект (плохо мигает, с перебоем, одно колесо), обратившись в магазин 15 для обмена, нам отказали, сказали писать заявления и в течении 10 дней хозяин магазина решит и ответит менять или нет, на что мы отказались и сказали что хотим тогда вернуть его с возвратом денежных средств, так как две недели по чеку езк не прошли, на что нам ответили тоже самое, пишите заявление и хозяин решит возвращать или нет деньги. В магазине произошел конфликт. Приехала полиция составила акт что мы в этот день обращались а нам отказали о возврате. На следующий день 16.03 мы вернулись в магазин с притензией в писменом виде где описали ситуацию, и просьбе вернуть денежные средства, ответ пришел через 10 дней письмом, в котором они описали принцип работы светодиодов, и на основании этого отказали в возврате денежных средств. Как дальше поступить в данной ситуации, какие у нас есть права, куда обращаться? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете обжаловать экспертное заключение в судебном порядке (обратиться в суд с иском о защите прав потребителей), обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.
27.03.2020, 12:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Вы можете обратиться в суд с иском и суд назначит проведение независимой экспертизы.
27.03.2020, 12:40
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 734
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Повторный дефект товара - ожидался возврат денежных средств, но безрезультатно
Прошу вас дать рекомендацию по моему вопросу и куда мне можно обратиться до суда, в какие организации.
Магазин отказался возместить ущерб, заявив, что поломка произошла по нашей вине.
Некачественный товар, неудовлетворенные претензии - как вернуть деньги за кредит?
Какой срок банка для проведения операции возврата денежных средств? Каким законом это регламентируется?
Срок возврата денег за неисправный телефон в интернет-магазине и задержка при обработке заказного письма
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Проблемы с купленным товаром - Как юридически вернуть деньги за товар в крупном магазине Косторама?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут