Прошу вас дать рекомендацию по моему вопросу и куда мне можно обратиться до суда, в какие организации.

Вопрос №1076956 из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.07.2010, 22:35

Мною были куплены колонки в компьютерном магазине Рик-Компьютерс. При подключении к аппаратуре был обнаружен деффект левой колонки, а в частности хрип. На третий день я отвез колонки в магазин, где написал заявление о возврате денежных средств. Администратор сказал мне что в течении недели мой вопрос решится. Через 10 дней мне позвонили из сервистного центра и сказали что ваши колонки в рабочем состоянии и я могу их забрать. Возращать денежные средства они мне отказались, ссылаясь на то что у них своя сервисная политика и возврат денежных средств у них осуществляется в течении трех дней, в которые мы как раз и уложились. Наше обращение в прав потребителя ни к чему не привели, нам заявили что магазин поступил правильно и единственный наш шаг сделать независимую экспертизу. На каком основании я должен делать независимую экспертизу, если в течении двух недель я имею право вернуть любой товар без всяких проблем. Прошу вас дать рекомендацию по моему вопросу и куда мне можно обратиться до суда, в какие организации. С уважением Альберт.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122133 отзывa

Альберт, Вы ошибаетесь, вернуть любой товар не можете, потому что существует перечень товаров, которые возврату не подлежат. В этом случае, продавец предлагает гарантийный ремонт.

29.07.2010, 23:17

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 42 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация