Как вернуть предоплату за тур в Турцию в условиях карантина и повышения курса евро - законность штрафа и возможность получить всю сумму обратно

Question

8 января 2020 года мы забронировали тур В Турцию на 20.06.20. Сейчас ситуацию вы знаете. Заплатили более 30% стоимости тура. А теперь не известно, до какого продлится карантин, более того за счёт повышения курса евро, доплата увеличилась на 38 т. Я уточнила, если мы хотим вернуть предоплату, ответили, что будет штраф 349 евро. Насколько это законно? Как вернуть всю сумму? (предоплату)

Назаров Иван Николаевич · Accepted Answer

Никакие штрафы вам выставлять по закону "О туризме" не имеют право. Можете требовать расторжение договора и возврата всех уплаченных денежных средств. Если не вернут немедленно Вы имеете право обратиться в суд и требовать кроме уплаченной суммы ещё неустойку 1% в день но не более 100% уплаченной суммы, и штраф 50% от присуждённой судом суммы и компенсацию морального вреда. Требования можете предъявить как турагенту, так и туроператору.

Лесников Роман Геннадьевич · Answer

Обращайтесь, помогу расторгнуть договор с турагентством, все расходы на юриста взыщем с ответчика.

ООО "Центр Правовой Помощи "Ваш Семейный Юрист" · Answer

Здравствуйте!

1. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, траты должны быть документально подтверждены.

2. Составьте и отправьте претензию с указанием на отказ от исполнения договора, требованием возврата денежных средств и указанием реквизитов своего счета.

3. Если вопрос не решиться, обращайтесь в суд по месту жительства. Документы направляйте почтой или через ГАС "Правосудие".

4. Сделайте официальный запрос в интернет приемную Ростуризма, относится планируемая для визита страна к странам не рекомендованным к посещению в связи с режимом угрозы безопасности и с какой даты. Это на случай суда.

5. По странам не рекомендованным к посещению есть возможность вернуть денежные средства в полном объеме.

6. Судебные расходы, в том числе за юридические услуги, взыскиваются с ответчика. Собирайте все кассовые чеки по делу.

Как вернуть предоплату за тур в Турцию в условиях карантина и повышения курса евро - законность штрафа и возможность получить всю сумму обратно

Похожие вопросы

Туристы столкнулись с проблемой отказа от забронированного тура в Турцию - как вернуть деньги?

Забронировали тур в Турцию на июнь и уже внесли предоплату, но турагентство требует доплату из-за отмены рейсов - что делать?

Отказ от тура в ОАЭ - возврат предоплаты и возможный штраф за отмену

Как избежать штрафа на Slетать.ру за отказ от отмененного тура в Турцию из Екатеринбурга в августе 2020?

Как вернуть оплату за отмененный тур и защитить свои права в случае переноса на более дорогую дату?

Возможна ли доплата по забронированному туру в Турцию в связи с изменением курса доллара?

Возможно ли вернуть предоплату за тур в Турцию, учитывая беременность?

Возможность возврата предоплаты за тур при дороговизне евро и штрафах от тур оператора

Штраф в 10% от стоимости тура за отмену через 7 месяцев

Аннуляция тура в Турцию - как вернуть деньги и насколько правомерен штраф в 30 евро с человека?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59